“孩子生病,家里沒有備用藥,心急如焚。在叮當快藥下單不到二十分鐘,急等的藥就送到了”,一位家長在社交媒體上感嘆。
在呵護孩子成長的過程中,家長投入最多的是教育,而最讓人殫精竭慮、人心力交瘁的卻是孩子的健康。相比于成年人而言,小朋友由于免疫力弱更容易出現感冒、發燒等小病小痛,許多家長都曾遇到過孩子半夜發燒、咳嗽的揪心經歷。
孩子夜里生病對于許多家長而言都是十分糟糕的經歷,一方面心疼孩子遭罪,一方面又面臨著半夜不便跑醫院的窘況。疫情之下,即使有條件去醫院,也需要再三斟酌是不是交叉感染的風險。以“網店店送”線上線下一體化運營為顯著特征的數字藥房,精準的解決了家長群體上述痛點,緩解了家長對孩子突然生病的焦慮感和無力感。
叮當快藥自成立之日起就堅持7*24小時服務,這意味著從凌晨到深夜,只有用戶下單,叮當快藥小哥都將實時配送上門,在全國近二十個城市核心地區28分鐘送達。備受用戶稱贊的是,叮當快藥擁有24小時在線的專業醫生、藥師團隊,可提供在線咨詢和用藥指導服務,可以為家長提供醫藥知識,并幫助安全用藥、合理用藥,為焦慮的家長,特別是新手家長吃下“定心丸”。
叮當快藥相關人員介紹,之所以能夠如此快速地為用戶送藥上門,依靠的是叮當快藥背后的數字科技力量。叮當快藥應用電子圍欄技術合理規劃叮當智慧藥房的布局,實現單店服務半徑提升,通過“智能路徑規劃系統”、“智能揀貨系統”、“智能調度系統”等科技手段,顯著地提升了從商品調度到分揀、配送的服務全過程。叮當快藥還推出了智能溫控箱,確保藥品配送過程中的藥品品質安全。在叮當快藥全方位的健康服務下,家長無須再擔心手忙腳亂。
用戶點贊叮當快藥送藥上門
在供應端,叮當快藥建立起“FSC藥企聯盟”,與眾多國內外知名藥企保持長期、深入合作,不僅成人用藥、慢性病用藥、皮膚用藥、五官用藥等品類一應俱全,各類兒童常見病用藥也十分齊備。
近年來,國家多次出臺相關政策鼓勵大力數字科技,鼓勵“互聯網+醫療”、“互聯網+醫藥”,而疫情常態化也進一步催化了用戶關于在線健康咨詢和“網訂店送”的需求,在此背景下,叮當快藥這樣的數字藥房提速發展,為包括家長在內的各類人群帶來諸多便利。不少家長表示“感謝叮當快藥的便捷的服務!”“感謝這個便捷的服務和充滿人情味的問候。”