——續寫品質與服務的故事
家福來電器,作為一家四川的家電品牌,順應時代的潮流與自身的戰略布局和企業發展規劃,自1987年成立以來,不斷開疆拓土,在各大城市中嶄露頭角,由單一性的家電批發零售商發展為集團性的大企業。一直以來秉承“為每個家庭提供更滿意的商品與服務”的企業使命,憑借高質量的服務品質迅速在家電圈走紅。
據家福來相關負責人表示,2021年家福來電器年銷售額達6億元,即使是在疫情當下,仍有著不錯的銷售數據。不僅如此,在銷售額取得優異成績的同時,家福來線下布局正在有序不紊的進行中,開辟了許多二線城市作為新戰場。
在一處新開的家福來門店中,有許多前來購買家電的消費者,恰逢10月回饋客戶的旺季,偌大的展廳滿是詢問電器的聲音,售賣員在耐心的向消費者講解著電器的功能與參數。前來購買電冰箱的李女士挑選了幾個品牌之后,在售貨員的推薦下,購買了一款四開門的冰箱。李女士表示自己對這款冰箱很滿意,它擁有四大功能區域,能對食材進行冷藏、保鮮、急凍等,還能手機遙控,遠程、隨時調控適宜的溫度非常的省心。據李女士透露,這是她第一次在家福來電器商城購買家電,品質和服務讓她覺得很滿意。就在談話間的功夫李女士所購買的冰箱已經裝貨上車準備送貨。
不僅如此,在人群中有著許多的回頭客。來自綿陽的王小姐早于四年前就與家福來電器結緣。四年前,王小姐在綿陽家福來的一處商場中購買了洗衣機與空調,因為離家較遠的緣故,本來想著以快遞的方式郵寄,但在得知家福來有80公里免費配送的服務后王小姐便隨著配送車輛一同回到了家中,順帶還幫忙安裝了空調。
王小姐說:當時是下午買的家電,加上堵車等情況,安裝完后天都黑了,臨走時,配送人員還不忘將維修以及退換等服務內容都詳情告知了她,工人師傅的敬業精神令她很感動,至今都記憶猶新。
這次在自己的老家偶遇了新開在這里的家福來商場,便帶著家人前來挑選家電。“家福來商城給我的印象很好,他們的服務、態度、質量都不錯,值得信賴就對了”,王小姐說。
還有前來購買家電的張先生、王女士、李先生......
當有人問起家福來電器能為消費者提供什么時,我想,門前絡繹不絕的人群已經用實際行動回答了這一問題。放心、安心、信任、保障、可靠......每個人都有著自己不同的答案,這也正是家福來能不斷發展不斷壯大的原因。在家福來電器未來的規劃當中,我們看到了許多城市的身影,或許在未來不久,你所在的城市就會出現家福來電器商城。
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