上海聯通智家工程師陳歡是個“神奇”小伙,在他的身上,“老師傅的豐富經驗”和“年輕人的活力沖勁”巧妙地融合在一起,這讓他在工作上進步飛速、勇于挑戰。工作之余,陳歡還樂于幫助同事,分享經驗,積極助力智家工程師隊伍的服務更上一層樓。
今年10月底的一個傍晚,陳歡接到用戶王先生的報修電話,王先生焦急地表示晚上有一個非常重要的跨國網絡會議,但家里網絡有卡頓,急需幫助。陳歡一聽,立即火速趕到用戶家中,仔細檢查后發現寬帶網絡本身沒有問題,但是由于王先生家的房屋構造比較特別,書房位置較偏僻且沒有預埋網線,Wi-Fi信號不佳,導致網速受到了影響。王先生考慮到美觀性,不希望通過網線解決網速問題。陳歡設身處地為用戶考慮,推薦了聯通最新的FTTR光寬帶組網改造方案,通過隱形光纖施工布線,既不影響家庭裝修效果,又能立即解決無線網絡覆蓋問題。征得王先生同意后,陳歡馬上取來設備和安裝耗材,便干勁十足地開工了。陳歡連晚飯都沒顧上吃一口,終于趕在晚上9點完成了安裝調試,保證王先生趕上了網絡會議,網絡使用非常順暢。王先生頗為不好意思地表示耽擱了陳歡的下班時間,陳歡擺了擺手說道:“這是我應該做的,只要您滿意就好”。
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