2020年以來，線上經濟由于眾所周知的原因不停衰落，然而人工智能的迅猛發展，醫療衛生領域迎來創新發展的新浪潮，各類信息化系統已成為各大醫療機構的“標配”，但是這并不意味著有了一些智慧軟件就可以坐擁醫療機構的“智能化”，在依靠信息化手段打造智慧醫院的過程中，各大醫療機構依然亟需解決患者個性化的就醫體驗、流暢的臨床路徑、高效快捷的醫院管理流程等現實問題。優質的智慧鏵醫療機構早已克服了各類醫療設備系統的排他性，打破了科室之間與機構之間的信息壁壘，這些問題的解決與否也直接關系到智慧醫院的建設成效。
在上海，有這樣一家醫療機構，于2012年創立，至今在北京、上海、杭州、寧波擁有9家專業診所.創立之初，芙艾醫療PhiSkinMedicalGroup的創始人黃侃就開始領導團隊進行IT智能化方面的布局和嘗試。為達成服務流程細節監控及精細化分析，黃侃帶領團隊研發了自己的全套醫療管理運營系統，一度成為女性健康連鎖門診應用智慧醫療的標桿。
關于智慧醫療，其實每個人的理解都不一樣，有人覺得它是一門學科、一種技術，也有人覺得它是一個平臺、一套體系，甚至一種商業模式。實際上智慧醫療是一種理念。它是醫療信息化最新發展階段的產物，是5G、云計算、大數據、AR/VR、人工智能等技術與醫療行業進行深度融合的結果，是互聯網醫療的演進。
芙艾醫療創始人黃侃一開始就對智慧醫療有著非常清晰的認識，因此芙艾醫療的智慧化進程推動得十分流暢，在智慧醫療推進的過程中，芙艾醫療的系統從醫生入駐、手術室預約、藥品醫療器械預約、用戶支付、費用結算到電子病歷全流程使用智慧軟件系統。并全面實現根據手術室忙閑狀態引導與合理預約，有效減少醫生和患者的等待時間；通過智能化醫療體系可以自動化完成醫生的費用結算、場地結算與分潤結算，大大提高傳統的財務工作效率；數字化的全覆蓋可以在所有芙艾機構中全部實施了患者的電子病歷，并使用數字化技術對接，使電子病歷具有不可篡改的司法效力。一系列智慧醫療手段的完善，讓芙艾醫療一開始就走在了智慧化醫療的前沿。
數字化在醫療行業的表現，還在于如何創造出一個看得見、可追溯的醫療消費流程，把良好的產品質量承諾落到實處。黃侃帶領下的芙艾醫療的數字化進程展現在了方方面面，例如在智慧醫療的體系下，芙艾醫療以可視化的配藥展示，讓產品質量從源頭做起。通過可視化配藥系統，向消費者展示配藥室完整操作流程，包括各個關鍵部位和重點環節，藥品準備、明細確認、包裝處理、前期準備等各個環節，消費者都可以通過可視化系統看到醫護人員準備的全過程。可視化系統不僅僅是一個高效的展示窗口，讓產品品質和安全“看得見”，這種智慧醫療的全方位武裝，更是讓芙艾醫療無論是配藥室的環境與用具，還是藥品與人員的狀況，都通過智能化體系做到讓整個醫療過程有跡可循。
打破認知邊界，積極擁抱未來。在女性健康管理等醫療體系內，多點執業的醫生實現跨醫院坐診早已經是行業內的常態。黃侃建立的智慧醫療體系還讓多點執業醫生和團隊完成與患者在線自動預約，醫患流程做到全部可視化，減輕員工基礎工作的同時，可以讓服務變得更個性化和更有價值。具體來說就是，在過去的醫療體系中，即使醫生可以實現多點執業，但是卻受到諸多因素的制約，例如預約用人工，過程中如果一生臨時有事情就沒有備選答案，例如醫療流程不清晰，如果多點執業的醫生和患者出現糾紛，就會出現責任不清晰，例如對多點執業醫生的報酬問題，都是過去智慧醫療實施之前需要亟待解決的痛點。但是芙艾醫療智慧化醫療的大力推進，
大量的5G醫療場景出現，數字化、網絡化、智能化的醫療設施和解決方案，真真切切地來到了我們的面前。尤其是新冠疫情期間，各種IT和通信技術融入傳統醫療場景，賦能醫療機構和醫護人員，芙艾醫療在此大背景下，其數字化體系下的智慧醫療也有了更深層次的發展。
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