1月9日,海爾集團對外公布了2022年全球業績。2022年,海爾集團全球營業收入3506億元,增長5.4%,生態收入450億元,增長16.3%,全球利潤總額252億元,增長3.7%。在充滿不確定性的大環境下,海爾仍實現了穩定增長。對企業來說,增長是一個永恒的話題。如何持續不斷地增長,也是當下諸多企業最關心的。
“海爾要成為一個‘時代的企業’,必須以歸零心態,創業再出發。”1月9日,在海爾集團召開的2022年工作總結表彰大會暨第八屆職工代表大會第四次會議上,海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰以《創業,再出發》為題發表了演講。在演講中,他給出了海爾的答案——“在機遇中識別風險,在風險中抓住機遇”,開創新的發展格局。他說,展望2023年,海爾依然面對很多挑戰。
其實在10天之前,周云杰在海爾創業38周年紀念會上,就著重講述了海爾四個十年中“兩創精神”的演進與傳承。這次,周云杰再次強調海爾的創業精神。38年來,創新與創業一直是海爾集團內部強調的最具代表性的高頻詞匯。按照創始人張瑞敏的說法,海爾只有創業沒有守業,“守業是守不住的,只有永遠的創業,永遠在路上才有可能把事業做大”。
行至2023年,在當前的復雜環境中,又該如何理解海爾的“創業再出發”?
01 增長:源于聚焦過去一年,海爾收獲頗豐
首先是實現了業績的增長。在疫情反復、消費需求放緩等諸多因素影響下,2022年海爾業績穩步增長、穩中有進。
其次,在品牌引領方面,就在1月6日,世界權威調研機構歐睿國際發布數據顯示,2022年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一,實現全球14連冠。另外,作為全球唯一物聯網生態品牌,海爾連續4年入圍BrandZ最具價值全球品牌百強;集團子公司海爾智家連續5年入圍《財富》世界500強。
此外,作為自主創新的引領企業,其科技成果也進一步轉化。2022年,海爾集團所獲中國專利金獎增至11項,海外發明專利超1.6萬件,均為行業第一;累計主導和參與國際標準發布97項、國家標準和行業標準發布706項;實現氣懸浮壓機、零嵌冰箱、航空集裝箱等原創技術重大突破。
若將這些成果拆解后發現,海爾的增長來自堅持多年的海外、高端、生態和數字化轉型戰略帶來的成效。2022年,海爾聚焦在已布局的三大產業版圖上,不斷深入探索。
在智慧住居領域,海爾聚焦“智能家電→智慧家庭→智慧生活”,2022年5月,海爾智家旗下場景品牌三翼鳥首發“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案,滿足“千人千面”個性化生活需求,實現定制智慧生活。聚焦智慧住居,海爾獲得了市場的積極反饋:在中國市場,2022年全年零售逆勢增長10%,市場份額達27.2%;在海外市場,北美、西歐、中亞等均以超行業平均增速2倍以上的速度增長。
隨著第四次工業革命浪潮席卷全球,海爾也在持續聚焦產業互聯網領域。作為全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業互聯網平臺,卡奧斯打造從場景、企業、園區到行業以及城市經濟的數字化解決方案,首創“1+N+X”工賦模式,連續4年蟬聯全國“雙跨”工業互聯網平臺榜首。
截至目前,卡奧斯已鏈接企業90萬家、服務企業8萬多家,卡奧斯“工賦青島”2022年賦能企業4500多家,新增產值300多億元。
在大健康領域,海爾依托盈康生命、海爾生物兩家上市公司,構建“設備+服務+平臺”健康產業生態。以海爾生物魁斗HaiLab智慧實驗室場景方案為例,其已衍生出微生物實驗室、細胞實驗室等7大核心場景,持續服務于生物安全、生物多樣性、健康中國等國家重大戰略項目。
而在未來的一年,據周云杰介紹,海爾將持續聚焦智慧住居和產業互聯網兩大賽道。這也意味著,增長潛力或將進一步釋放。
02 聚焦:源于定力
在不斷變化的時代大背景下,中國正從高速發展邁向高質量發展,2023年,企業又該如何面對新挑戰?周云杰在會上也給出了答案:“要聚焦,保持戰略定力,心無旁騖做主業;要穩健,守住風險底線,守住企業發展的壓艙石;要有源動力,讓創客制成為企業自我成長的永動機;要有根,創建卓越文化,讓每個人都具有企業家精神。”
一年之前,在海爾集團的創新年會上,周云杰發表演講的標題是《執一不失,開創未來》,當時海爾宣布集團董事局成立5大委員會,聚焦實體經濟,做大做強主業,同時關注新能源和循環經濟帶來的新發展機遇,以發展應變局、開新局。一年之后,不同的主題,同樣的戰略。在數字技術、數字經濟的發展大潮下,海爾再次明晰了企業的發展方向——繼續聚焦實體經濟,心無旁騖做主業,聚焦智慧住居和產業互聯網兩大賽道;另一方面,面對高度不確定性的世界,始終保持創業和“再出發”的危機感。
“沒有戰略的企業沒有未來,所以做什么很重要;偏離戰略,會給企業帶來毀滅性的災難,所以確定不做什么更重要。”周云杰說。
近些年,海爾的創新進程不斷加快,外界也常常缺少對其戰略全貌清晰的認知。“心無旁騖做主業”“企業要經得起誘惑、耐得住寂寞”“保持戰略定力”等,海爾管理層多次有力的指向也回應了外界關心的相關問題。
在海爾的規劃中,心無旁騖的戰略定力體現在智慧住居和產業互聯網兩大賽道:以海爾智家為載體,實現在物聯網智慧住居領域的全球引領;抓住數字經濟的新機遇,做優卡奧斯工業互聯網平臺,做深大健康產業、城市治理互聯網、汽車產業互聯網和新能源產業互聯網四個垂直領域。
事實上,作為產業互聯網的領跑者之一,海爾在產業互聯網的“無人區”進行筑基、探路、落地,這其中必然少不了戰略定力。
周云杰曾說,物聯網是繼移動互聯網之后的最大經濟機遇,能夠把供給側、需求側承載起來的就是工業互聯網。與消費互聯網不同,工業互聯網是“千行千面”,可能在行業里只有一米寬,但是一定要做到百米深,把整個產業鏈做透,才能做出價值。
而每個行業的差別都很大,每個行業又必須做得足夠深,這顯然也并非朝夕能夠完成。海爾從2007年開始探索工業互聯網,于2017年正式推出卡奧斯工業互聯網平臺。
周云杰也表示,為了支持兩大賽道的引領,海爾將生態轉型、數字化轉型和科技自立自強放在戰略高度上進行布局。
面對家庭生活場景中多元化、立體化和全方位的用戶之需,生態轉型扣住“場景聚合產品,生態‘復’蓋行業”,打破行業邊界,實現生態共建共創。
數字化轉型扣住以價值創造驅動的思維重塑和模式重構,以全流程、全要素的數據為關鍵驅動要素實現業務運行和資源配置方式的變革,使其成為應對變局和不確定性的重要手段。
科技自立自強扣住讓原創科技支持企業高質量發展,“補短板”與“鍛長板”并重,強化自主創新能力,強化開放創新系統及科創生態體系構建,支撐世界一流科創平臺、世界一流企業建設。
03 定力:源于基因
這并非海爾首次“歸零”“再出發”。
創業38年來,創新與創業是海爾集團內部多次重點強調的戰略。張瑞敏曾思考為什么海爾能夠從一無所有起步創出名牌,就是靠“上下同欲”的拼搏創業精神。1995年,張瑞敏寫了一篇文章《海爾只有創業沒有守業》。在他看來,創業精神的天敵,是自己曾經成功的經驗和思維定式。后來,這篇文章被放到海爾報上,演化成了如今的“雙創精神”——創業和創新精神。雙創精神從“1”擴展到“N”,目標是要做大做強。之后,2005年,“人單合一”模式誕生,海爾通過“砸組織”,形成一個個主動“出擊”的小微企業,挑戰傳統的線性管理模式,激活了員工的“創新因子”。
進入物聯網時代,海爾打造了高端品牌、場景品牌和生態品牌三級品牌體系,根據用戶的個性化需求與生態方一起定制場景和服務,從而突破了傳統家電企業的標簽,成為面向物聯網時代的生態型企業。這些,同樣都是對“雙創精神”的延伸。數字時代呼嘯而來,海爾聚焦產業互聯網,賦能傳統企業轉型升級、產業園區提質降本增效、城市經濟換擋提速,賦能行業高質量發展。
在2022年中國企業領袖年會上,周云杰曾通過案例介紹了卡奧斯是如何賦能的。
比如,賦能傳統企業的轉型升級。很多企業都在使用的工業窯爐,存在著運行效率低、資源消耗大、污染嚴重等難題。卡奧斯搭建了窯爐數字大腦,開展窯爐數字化改造。以山東淄博的魯中耐材為例,通過卡奧斯進行數字化改造,每條生產線節省天然氣15%以上,年節約500余萬元。當地20多家企業也積極地推進窯爐智能車間建設,預計平均能耗將降低8%,勞動成本減少30%,生產效率提高8%。
而海爾的每次轉型,內生動力的關鍵都在“人”。海爾強調,人是一切價值的源泉。海爾通過“創客制”,為員工提供創業的平臺,讓每個人都有機會成為創客合伙人。海爾生物總經理劉占杰曾是一位研發人員。2006年,劉占杰和團隊研發出了中國第一臺超低溫冰箱,打破了該領域國外品牌30多年的壟斷。2018年,海爾生物醫療開放引進資源,67名核心管理團隊及技術團隊創客跟投對賭。2019年,海爾生物醫療在科創板上市,成為青島市首家登陸科創板的企業。劉占杰實現了從一名普通創客到上市公司負責人的蛻變,之前參與對賭的67名創客也成為海爾生物醫療的合伙人。“一切企業文化的核心都是企業家和企業家精神。”周云杰在演講中透露,海爾正推動“全員參與、全員共治”,發揮每個人的企業家精神,共建卓越文化。由此理解海爾2023年“創業再出發”,除了要實現海爾自身的增長外,另一個重要方面是賦能與共創,與大家一起再出發。這種共創,體現在產業互聯網的賦能上,也體現在“全員參與、全員共治”的企業文化中。
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