承德在京舉行“中國普通話·承德好聲音” 普通話應用呼叫服務產業推介會

　　2月21日，由中共承德市委、承德市人民政府主辦，承德市工業和信息化局承辦的“中國普通話·承德好聲音”承德普通話應用呼叫服務產業推介會在北京會議中心召開。會上，承德市人民政府與科大訊飛股份有限公司、中國呼叫中心與BPO產業聯盟簽訂戰略合作協議，雙橋區中關村e谷數字創新中心、承德縣上乘優品電商基地、平泉市京東物流呼叫客服等14個普通話應用呼叫服務產業項目現場簽約。

　　此次推介會旨在深入貫徹黨的二十大和習近平總書記視察承德重要講話指示精神，落實河北省委、省政府部署要求，依托承德市普通話標準語音采集地優勢，擴大“承德普通話”知名度和影響力，以普通話應用賦能多產業發展，打造“承德呼叫、服務全國”的普通話應用服務產業發展新高地，叫響“京北聲谷”品牌，推動中國式現代化承德場景實施。推介會上，來自國家、北京市、河北省和有關部門領導，國內行業協會負責人、國內承德籍文化名人，國內重點呼叫服務企業代表，國家省市媒體代表齊聚一堂，共商普通話發展大業，共謀普通話應用產業發展大計，共建中國式現代化普通話應用承德場景大局。

　　推介會上，承德市市長王亞軍和應邀出席會議的全國婦聯副主席、中央民族大學黨委委員蒙曼，國家語委、北京市經信委和河北省工信廳、人社廳、教育廳、商務廳領導，以及中國呼叫中心與BPO產業聯盟主席、科大訊飛股份有限公司副總裁分別致辭。承德市副市長崔萬峰推介了承德普通話應用呼叫服務產業，市招商服務中心主任吳國志就承德普通話應用呼叫服務產業重點招商項目進行推介。

　　此次活動搭建了國內行業協會、重點呼叫服務企業與承德市政府部門、園區、域內企業溝通對接交流平臺，與會各方共商合作、共謀發展。會上，承德市人民政府與科大訊飛股份有限公司、中國呼叫中心與BPO產業聯盟簽訂戰略合作協議，雙橋區中關村e谷數字創新中心、承德縣上乘優品電商基地、平泉市京東物流呼叫客服項目等14個項目現場簽約。會后還將有18個項目陸續簽約，共計達成普通話應用呼叫服務產業項目32個。

　　承德因獨特的歷史淵源成為自然狀態下的中國普通話天然話吧，該市的灤平縣金溝屯村是我國普通話標準音的采集地，灤平被國家語委確定為全國“普通話體驗區”和“國家語言文字推廣基地”，被譽為“中國普通話之鄉”。語言是文化資源，也是經濟資源，進入新時代，承德普通話迎來了重大發展契機。河北省委、省政府高度重視、頂層謀劃，承德市委、市政府搶抓機遇，將普通話應用產業列入中國式現代化承德場景之一，實施一系列有力舉措打造普通話應用服務產業發展新高地。

　　目前，承德制定了《承德普通話應用工作方案》，邀請中國呼叫服務產業聯盟制定《承德普通話應用產業發展規劃》，構建以呼叫服務產業為主體，以直播電商、語言產品、培訓推廣、信息服務為補充的產業格局，打造“一核、四園、多基地”的全域發展格局。目前，承德呼叫中心企業共有20家，現有座席3000多個，主營業務涉及金融、保險、電信、航空、互聯網等；全市重點電商服務企業25家、骨干信息服務企業20余家；全市落地數據中心6家，建成后機柜達7.2萬個、服務器百萬臺。

　　下一步，承德將發揮標準普通話基礎優勢，結合各地資源稟賦和產業基礎，堅持“中高端定位、突出重點、分步推進、全域發展”思路，做大做強呼叫產業、大力發展電商直播產業、聯動發展信息配套產業、做精做優普通話品牌，構建多元化、多層次的產業發展結構，形成優勢互補、聯動互促的呼叫產業發展態勢。到2027年構建以呼叫中心促進信息產業高質量發展新格局，產業總營收達到50億元以上。到2035年，以優勢聚資源，以應用帶發展，構建“品牌響亮、人氣聚集、產業發達、場景豐富”的普通話應用發展生態。