河北承德：堅持集約化多元化高端化市場化 全力打造普通話全域發展格局

　　河北省承德市充分發揮普通話優勢、生態環境優勢、產業轉移優勢、區位交通優勢、人力資源優勢、綜合成本優勢，圍繞打造中國式現代化承德普通話應用場景建設目標任務，堅持“集約化、多元化、高端化、市場化”發展思路，以標準普通話為基礎，以呼叫中心發展為重點，全面推動電商產業、信息產業快速發展，打造呼叫產業鏈生態，積極構建以承德高新區為核心，雙橋區、雙灤區、承德縣、灤平縣四個產業園區為支撐、其他縣市區發展各具特色的產業基地的全域發展格局。

　　做大做強呼叫產業。全力引進高端技術支持、高端客服、電銷、訂單處理與調度、電商后臺處理、金融處理、普通客服7大類呼叫中心及綜合服務，重點打造以“高新區呼叫產業園”為核心，“承德縣華明服務外包產業園”、“灤平創新創業產業園”為支撐的“一中心兩支點”產業核心區。

　　大力發展電商直播產業。開展商業模式創新，重點打造“電商運營+實體企業+物流快遞+品牌培育”等運營方式，培育引進各類平臺頭部主播，發展網紅經濟，發揮名人效應，快速形成產業發展與集聚，打造“雙橋中關村意谷產業園”、“雙灤電商產業園”、“平泉電商直播產業園”電子商務產業園區。

　　聯動發展信息配套產業。依托呼叫中心海量數據資源，實現數據資源存儲、開發、利用本地化，盤活數據中心建設，搭建數據開放平臺，帶動信息技術企業發展壯大，吸引高附加值企業落地，建設高新區數字生態產業基地和灤平大數據創新產業基地，開拓軟件與信息技術服務新應用、新服務、新市場。

　　做精做優普通話品牌。堅持“統籌規劃、打造特色”原則，大力推進普通話應用產業化發展，加強普通話應用培訓與推廣，高標準建設普通話精品項目，打造普通話之旅、國際語言交流中心、普通話文創產品，打響“中國普通話之鄉”品牌。