2023年夏日,武漢的高溫讓人望而卻步,在踐行“鐵腳板”精神的號召下,在武漢萬國電動車市場里、在一條條商鋪街上,隨處可見武漢聯通營業員李婷四處奔走的身影。她熱情提供上門業務辦理,誠心服務于所在轄區內的每一家商戶。
記得有次,武漢最高溫的那天,某位經營電動車的老板中暑、體力不支昏倒在店內。李婷發現后,立即安排團隊小伙伴趕緊將客戶送去附近社區醫院。她獨自留守電動車商鋪里,幫忙老板照看生意、打掃鋪面。直到晚上10點,老板還在醫院打針,李婷一個人將其停在店門口的電動車全部推進店內,斷開電源鎖好大門,再趕往醫院將鑰匙送給老板才回家。
靠著設身處地考慮客戶需求和誠意滿滿的服務,市場里的很多店鋪老板都成為營業廳的“老客戶”,這便是踐行“聯通好服務用心為客戶”承諾的生動體現。
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