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武漢聯(lián)通政企業(yè)務(wù)支撐中心始終堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，將是否滿足客戶需求作為評定優(yōu)質(zhì)服務(wù)等級的出發(fā)點，將客戶是否滿意和愉悅作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的判定標準。利用服務(wù)中的小細節(jié)，設(shè)身處地為客戶排憂解難，用心服務(wù)，情暖客戶。
武漢某科技服務(wù)有限公司與團隊政企客戶經(jīng)理取得聯(lián)系，希望聯(lián)通公司能為其提供包含移網(wǎng)、辦公電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)接入等在內(nèi)的全業(yè)務(wù)服務(wù)支持，并愿意建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。團隊客戶經(jīng)理第一時間與客戶取得聯(lián)系，在溝通中了解到客戶單位希望能得到便捷、高效、足不出戶的通信服務(wù)保障。為切實高效解決客戶需求，團隊成員及時主動上門為客戶辦理業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，做到了用心服務(wù)，情暖客戶。
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