開(kāi)灤總醫(yī)院 用心鑄就“百年”健康服務(wù)“品牌”

　　開(kāi)灤總醫(yī)院始建于1892年，是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)為一體的大型三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，曾以“京東小協(xié)和”的美譽(yù)在燕趙地區(qū)聞名遐邇。開(kāi)灤總醫(yī)院文化底蘊(yùn)深厚，經(jīng)過(guò)131年的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展，逐步構(gòu)建了具有自身特點(diǎn)且順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的文化內(nèi)涵，尤其是加強(qiáng)“人本、厚德、精醫(yī)、博愛(ài)”核心理念的闡釋與實(shí)踐，進(jìn)一步提升醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的軟實(shí)力，鑄就百年開(kāi)灤醫(yī)療健康服務(wù)品牌。
　　多年來(lái)，開(kāi)灤總醫(yī)院堅(jiān)持以人為本的管理理念出發(fā)，以文化人，以文育心，在現(xiàn)代醫(yī)院管理中充分體現(xiàn)出了價(jià)值，是醫(yī)院長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。醫(yī)院始終把人民群眾對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，努力為職工排憂解難。加強(qiáng)民主管理、企務(wù)公開(kāi)、信訪代理及為員工辦實(shí)事目標(biāo)承諾等制度建設(shè)，組織職代會(huì)對(duì)重要決策、重大事項(xiàng)進(jìn)行審議，切實(shí)維護(hù)員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有效保障了員工的民主權(quán)益；加強(qiáng)員工關(guān)愛(ài)，積極開(kāi)展“我為員工辦實(shí)事”、醫(yī)療互助、慰問(wèn)幫扶等活動(dòng)，不斷提升員工幸福指數(shù)。
　　開(kāi)灤總醫(yī)院積極響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召，近年來(lái)，先后選派多名專家援疆，支援保定、張家口等貧困地區(qū)醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，大力提高了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療水平。積極投身公益事業(yè)，在重要節(jié)日、重大活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目中積極派出保健人員對(duì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域的發(fā)展建設(shè)保駕護(hù)航。推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，長(zhǎng)期深入基層開(kāi)展健康宣教、健康義診活動(dòng)，向群眾宣傳健康的生活方式，普及健康知識(shí)，為提升全社會(huì)人民群眾的健康福祉貢獻(xiàn)力量。
　　開(kāi)灤總醫(yī)院始終堅(jiān)持以優(yōu)秀文化鑄魂，努力打造有溫度的醫(yī)院。醫(yī)院注重文化理念的凝練與宣貫，明確了“篤學(xué)明道，共享生命”的院訓(xùn)，形成了“澤惠百姓，濟(jì)世救人”的醫(yī)院宗旨。在診療過(guò)程中注重患者滿意度的提升，采取義務(wù)導(dǎo)診服務(wù)、重癥患者檢查全程陪護(hù)、完善收費(fèi)流程、增加自助打印設(shè)備等措施，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷、高效，持續(xù)提升了醫(yī)療服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)；把民主評(píng)議作為全面提升醫(yī)療服務(wù)能力的重要抓手，建立了患者滿意度調(diào)查長(zhǎng)效工作機(jī)制；對(duì)出院患者實(shí)行100%回訪，征求患者就診過(guò)程中對(duì)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度、行業(yè)作風(fēng)等方面的意見(jiàn)建議，及時(shí)反饋相關(guān)科室落實(shí)整改；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)的高尚情操。
　　“特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”是開(kāi)灤總醫(yī)院的職業(yè)精神，醫(yī)院始終堅(jiān)持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，在人民最需要的時(shí)刻，始終擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)、沖在前沿?！胺堑洹睍r(shí)期，開(kāi)灤總醫(yī)院負(fù)責(zé)籌建了唐山市唯一一個(gè)“非典”醫(yī)院，并先后派出40余名醫(yī)務(wù)人員前往開(kāi)展救治工作，為唐山市抗擊“非典”做出了巨大貢獻(xiàn)，開(kāi)灤總醫(yī)院榮獲省、市抗擊“非典”先進(jìn)集體，18名同志榮立唐山市抗擊“非典”一、二、三等功。在三年來(lái)的抗擊新冠肺炎疫情期間，開(kāi)醫(yī)人堅(jiān)持“人民至上、生命至上”的理念，高揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的旗幟，不畏艱險(xiǎn)、逆勢(shì)而上，醫(yī)院累計(jì)選派數(shù)萬(wàn)名醫(yī)務(wù)人員支援市內(nèi)外的抗疫工作，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)殲滅戰(zhàn)做出了突出貢獻(xiàn)。在河北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)上，3人榮獲“河北省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，開(kāi)灤總醫(yī)院內(nèi)科榮獲“河北省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱號(hào)。
　　技術(shù)創(chuàng)新是引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的第一動(dòng)力。多年來(lái)，開(kāi)灤總醫(yī)院以“精醫(yī)”理念打造地區(qū)行業(yè)龍頭品牌，實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略，注重醫(yī)教研防全面發(fā)展，以各學(xué)科專業(yè)技術(shù)為重點(diǎn)，構(gòu)建了層次清晰、責(zé)任明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新管理體系；醫(yī)院以人為本，高度重視人才培養(yǎng)，逐步完善了重點(diǎn)人才待遇、科研立項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、科室骨干進(jìn)修等激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了各類人才的積極性和創(chuàng)造性；創(chuàng)新人才選拔使用機(jī)制，搭建“想學(xué)就有機(jī)會(huì)，想干就有舞臺(tái)，干好就有前途”的成長(zhǎng)平臺(tái)；積極組織開(kāi)展員工技能大賽、新技術(shù)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新立項(xiàng)主題競(jìng)賽、UpToDate應(yīng)用案例大賽等多項(xiàng)活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員大力開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。醫(yī)院依靠技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提高了整體診療水平，近年來(lái)多個(gè)技術(shù)項(xiàng)目在河北省領(lǐng)先，部分項(xiàng)目填補(bǔ)唐山市技術(shù)空白，自國(guó)家三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核以來(lái)，醫(yī)院微創(chuàng)手術(shù)占比一直在省內(nèi)名列前茅。（通訊員 晏金濤）