用心至深 滿意至上——記青海聯(lián)通海西分公司營業(yè)員多杰什仁增

　　在青海聯(lián)通海西州天峻縣分公司關(guān)角路營業(yè)廳，有位名叫多杰什仁增的營業(yè)員，他以用心的服務(wù)和不懈的努力贏得了當(dāng)?shù)乜蛻舻恼J可和贊譽。作為一名入黨積極分子和營業(yè)廳的骨干力量，他用自己的實際行動踐行對客戶的承諾。

　　自我提升，團結(jié)協(xié)作，爭做服務(wù)先行的標(biāo)桿
　　多杰什仁增時刻以黨員的高標(biāo)準自我約束，從點滴生活中錘煉品質(zhì)，不斷培養(yǎng)自身良好的工作與生活習(xí)慣。他積極響應(yīng)新時代的號召，持續(xù)提升個人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，高效完成各項任務(wù)。他始終保持積極向上的心態(tài)，積極與同事們溝通交流，用自身的專業(yè)知識和能力幫助同事解決困難；在參與學(xué)習(xí)討論時，他會認真聆聽，及時解決自身問題，不斷充實和提高自己；他還會不斷加強思想政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，確保自己在思想和業(yè)務(wù)上始終走在前列。
　　追求卓越服務(wù)，只為客戶十分滿意
　　身為營業(yè)員，多杰什仁增始終將客戶的需求視為己任，致力于為客戶提供溫暖服務(wù)。通過晨會制度，他不斷與團隊成員探討什么是熱情服務(wù)及工作方法，對每位進廳的客戶都能提供“五聲服務(wù)”，給予他們賓至如歸的服務(wù)體驗。
　　面對進店交費和辦理業(yè)務(wù)的客戶，他細致入微地講解套餐內(nèi)容及權(quán)益，確?？蛻羧媪私馄渌x擇的服務(wù)。他主動添加客戶微信并預(yù)留聯(lián)系方式，方便客戶隨時與他聯(lián)系，也使他能夠及時解決客戶的任何問題。他的貼心服務(wù)贏得了客戶的廣泛認可，每當(dāng)客戶身邊有人需要辦卡或購買手機時，他都會主動推薦合適的業(yè)務(wù)，有時他還會上門為客戶辦理業(yè)務(wù)，從而讓客戶感受到聯(lián)通服務(wù)的溫馨與便捷。
　　多杰什仁增用心對待并出色完成每一項工作和每一次服務(wù)，無論客戶提出何種咨詢或投訴，他都能做到事事有回應(yīng)，件件有落實。他將服務(wù)視為事業(yè)，將質(zhì)量視為生命，持之以恒地為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。他用自己的行動證明了服務(wù)的重要性，并贏得了客戶的十分滿意。
　　做數(shù)字鄉(xiāng)村的助力者
　　近年來，青海聯(lián)通積極響應(yīng)國家數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)號召，而多杰什仁增也成為了農(nóng)牧區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的助力者之一。他深知這一舉措對于打破城鄉(xiāng)信息壁壘、縮小信息生活差距具有深遠意義，因此，他全身心投入，用實際行動助力“數(shù)字鄉(xiāng)村”的落地，為鄉(xiāng)村信息化向前逐步貢獻了力量。
　　在青海省海西州天峻縣這片以藏族為主的牧業(yè)土地上，多杰什仁增的足跡遍布每個角落。他帶領(lǐng)同事穿梭于各個牧區(qū)和小鎮(zhèn)，積極推動移網(wǎng)+寬帶業(yè)務(wù)的普及，讓鄉(xiāng)村居民也能享受到便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。他不僅現(xiàn)場幫助客戶下載釘釘、添加企業(yè)微信，還耐心教導(dǎo)他們?nèi)绾卫眠@些平臺獲取村務(wù)信息、觀看電影、購買車票、交納電費等，讓鄉(xiāng)村生活更加便捷高效。
　　憑借自身少數(shù)民族的優(yōu)勢，多杰什仁增能夠與當(dāng)?shù)鼐用耥槙硿贤?#xff0c;確保每個人都能理解并掌握數(shù)字服務(wù)的使用方法。他的熱情與專業(yè)贏得了大家的認可與贊譽。一日，他在營業(yè)廳進行客戶回訪時，遇到一位前來辦理補卡業(yè)務(wù)的客戶。在核查身份信息時，發(fā)現(xiàn)身份證并非客戶本人所有。在得知是家中老人因身體不適無法親自前來辦理后，多杰什仁增表示可提供上門服務(wù)。他跟隨客戶回到家中，為老人順利辦理了補卡業(yè)務(wù)。當(dāng)新卡裝入老人手機后，老人臉上露出了滿意的微笑，對多杰什仁增的貼心服務(wù)表示由衷的感謝。
　　通過這一系列舉措，多杰什仁增不僅推動了數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)，也為鄉(xiāng)村居民帶來了實實在在的便利。他的努力與付出，讓鄉(xiāng)村生活更加美好，也展現(xiàn)了青海聯(lián)通在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)中的積極擔(dān)當(dāng)與貢獻。
　　信號之橋：助力牧民跨越數(shù)字鴻溝
　　在營銷過程中，多杰什仁增遇到了一位家住牧區(qū)的牧民。他告訴多杰，他每天都要在山坡上放牧，在山頂上手機信號總是滿滿的，他可以自由地與家人聯(lián)系、看天氣預(yù)報，甚至聽聽音樂。然而，一旦他回到位于山谷深處的居所后，信號就變得極其微弱，無法接打電話。牧民說，這種困境不僅僅是通訊的不便，更是與外界連接的斷裂。他想與家人分享放牧的趣事，想知道遠方的親友近況，更想隨時了解天氣變化，確保牧群的安全。然而，因為信號問題，這些簡單的愿望都變得難以實現(xiàn)。
　　多杰什仁增在得知這一情況后，迅速跟隨牧民前往家中勘查，發(fā)現(xiàn)由于地勢原因，信號確實難以覆蓋到這一區(qū)域。但他并未氣餒，而是迅速思考并給出了解決方案——信號拓展器。當(dāng)?shù)弥蛻舨辉皋k理新卡時，多杰什仁增建議客戶將之前遺失的聯(lián)通卡進行補辦，并將其放置在信號拓展器中，即可接打電話，也可上網(wǎng)觀世界。牧民聽到這一方案后，臉上露出了久違的笑容。他感到十分欣慰，因為多杰什仁增不僅理解了他的困境，還為他找到了一個切實可行的解決方案。從此，這位牧民的生活不再被信號問題所困擾，他能夠自由地與外界保持聯(lián)系，享受數(shù)字時代帶來的便利。
　　立足本職，追求卓越服務(wù)
　　多杰什仁增在營業(yè)前臺工作期間，制定了明確的工作目標(biāo)和計劃，致力于全面掌握業(yè)務(wù)知識，為客戶提供卓越服務(wù)。他犧牲個人時間，刻苦學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，以確保業(yè)務(wù)順利進行。他堅信“服務(wù)無止境”，始終以客戶滿意為最高追求，用心服務(wù)每一位客戶，不斷改進服務(wù)方式，努力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞給每一位客戶，為公司樹立良好形象。
　　多杰什仁增，青海聯(lián)通海西分公司天峻縣營業(yè)廳的優(yōu)秀營業(yè)員，以其溫暖的服務(wù)和不懈努力贏得了客戶的廣泛贊譽。他不僅是營業(yè)廳的骨干力量，更以黨員的高標(biāo)準要求自己，不斷提升個人素質(zhì)，用心服務(wù)每一位客戶。他積極響應(yīng)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)號召，助力鄉(xiāng)村信息化進程，用真誠和專業(yè)贏得了客戶的高度認可。他的服務(wù)之心，如同高原上的明燈，照亮了客戶的生活，溫暖了他們的心田。