做客戶永遠信任的聯通人

　　在我們身邊，總有這樣一群人，默默無聞，兢兢業業，他們總能感同身受解決客戶問題，精益求精為一線和客戶提供專業支撐，從每一件小事做起，主動高效、勇于奉獻、至臻至善做好每一次服務，讓我們一起感受他們塑造的榜樣力量。

　　李華文是河南信陽聯通的一名政企客戶經理，在工作中，她勤于走訪，觀察，詢問、思考和記錄，不斷了解客戶的需求和反饋，提高服務質量。在2021年至2023年期間，她先后服務于固始縣財政局、政務服務中心、城市管理局和公共資源交易中心等多個單位。她以出色的工作表現，榮獲省先進個人和好員工稱號，展現了她的專業素養和服務能力。

　　在了解到縣市場監督管理局創建食品安全示范縣推進“互聯網+明廚亮灶”監管平臺的建設情況后，她積極摸排信息，提供相關技術支持，成功完成了食品安全項目，得到了客戶的高度認可和信任。

　　近日，河南新鄉聯通政企客戶經理劉山廣在走訪過程中，了解到某酒店有優化網絡的需求。劉山廣第一時間拿著FTTO網絡全覆蓋方案現場進行溝通，并帶著老板到另一家使用我公司FTTO業務的酒店進行現場體驗，老板被聯通公司優質的產品和真誠的服務打動，最終成功簽約。設計、安裝、調測原本一周的工期，在客戶經理每天都親臨去現場幫忙情況下提前3天完美交付，劉山廣敬業、高效、用心的服務獲得了酒店領導及工作人員的一致稱贊。

　　焦作聯通政企客戶經理裴桂芬同志從事工作近30年來, 她始終是兢兢業業、滿懷熱情地為廣大客戶服務。裴桂芬服務固網加移網用戶達到九千戶左右，用戶量的龐大，并未影響她的服務質量，每天電話量200個左右，最多時達300個之多，經常被辦公室同事笑稱為“永不掛機的熱線”。百倍用心的服務，她的投訴量卻是最少的，即便有投訴也是快速響應處理，滿意度達到99%，這一切得益于裴桂芬的百倍用心服務，一切為了客戶。

　　工業園區大企業客戶部共有7成員，是一只朝氣蓬勃的青年隊伍。他們積極踐行公司新定位，不斷創新創優，積極探索服務領域的新形態和新模式，致力于為客戶提供周到、高效、貼心的服務。

　　在工業園區管理委員會網絡改造期間，時刻從網絡安全的角度出發，遞交網絡改造技術方案，現場交流綜合布線及網絡改造情況，得到了園區領導的高度贊揚，急客戶所急，幫用戶所需，得到了客戶的一致好評。

　　聯通好服務 用心為客戶

　　一份微笑、一份驚喜、一份溫暖

　　在千萬個堅守平凡崗位的聯通人

　　成就了無數次不平凡的高品質服務

　　爭先創優只為您