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安徽聯通2023舉辦了一場主題為“聯通好服務 用心為客戶”的窗口服務為民承諾活動,旨在提升服務質量,樹立服務標桿。同時,也進行了“服務之星”評選活動,以表彰那些在客戶服務中表現突出的員工。
其中,安徽聯通合肥市分公司智家工程師趙敏和湯洋憑借他們的優秀表現,成功入選了2023年服務之星候選人名單。他們在智家的崗位上兢兢業業工作多年,始終把“用戶第一”放在首位,急客戶之所急,解客戶之所憂。他們的服務精神和專業能力,贏得了廣大用戶的高度評價。
趙敏在智家的崗位上已經工作了11年。他熱愛他的工作,始終堅持以客戶的滿意度為己任。去年,他為一位80歲的老年用戶安裝寬帶,不僅幫助老人調試好設備,還耐心教老人如何使用,并在設備上貼上服務標貼,留下聯系號碼,為老人叮囑了注意事項。當老人遇到問題時,他立刻趕到老人家中,幫助老人解決問題。他的敬業和熱情,贏得了老人的高度贊揚。
湯洋在智家的崗位上已經工作了16年。他始終把“用戶第一”放在首位,急客戶之所急,解客戶之所憂。他負責的區域裝機任務重、困難多,時間要求緊。為提升高品質服務,保障當日通指標及用戶滿意度,他經常加班到深夜,越是周末和節假日裝機任務更重。他的敬業和專業,贏得了廣大用戶的高度評價。
安徽聯通的這次活動,不僅是對員工的表彰,更是對他們的服務精神和專業能力的肯定。他們的表現,無疑為安徽聯通樹立了一個良好的服務榜樣。安徽聯通表示,將繼續努力提升服務質量,用心為客戶提供更好的服務。
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