安徽聯通舉辦“聯通好服務 用心為客戶”窗口服務為民承諾活動暨“服務之星”評選活動

2023年安徽聯通在全省范圍內舉辦了一場以“聯通好服務 用心為客戶”為主題的窗口服務為民承諾活動暨“服務之星”評選活動。此次活動旨在提升服務質量,樹立服務標桿,為廣大客戶提供更優質、更高效的通信服務。

安徽聯通一直以來都秉承著“客戶為本 服務為上”的核心價值觀,以高品質服務助力高質量發展。在這次活動中,靈璧縣商企營服單元作為代表,向大家展示了他們如何通過專業技能、優質服務,急客戶之所急,想客戶之所想,助力企業數字化轉型。

靈璧縣商企營服單元始終堅持守正創新,以飽滿的工作熱情,發揮“鐵腳板”精神,積極響應客戶需求,憑借真誠服務贏得客戶的信任與贊譽。2021年,某公司落戶靈璧縣北部經濟開發區,企業規模龐大,管理程序繁雜。靈璧縣分公司領導高度重視,與企業溝通、探索5G+工業互聯網應用,客戶經理認真學習數字化轉型專業知識、政策,與省分公司支撐團隊高效協同,多次到企業開展實地考察、案例宣傳、方案論證,竭盡全力解決客戶問題,滿足客戶多樣化需求,成功簽約一期工業互聯網項目,并成功入選國家工信部2021年國家新型數據中心典型案例。

項目簽訂后,靈璧商企營服單元與企業密切溝通,以積極的態度和高效的行動做好后續服務,得到企業高度認可。2022年10月再次與此公司簽訂二期數字化工廠項目,通過部署5G專網和MEC邊緣計算云池,為企業生產提供了大帶寬、低時延、高速率傳輸通道和生產應用的算力基座,建設企業級數字化運營管理平臺,并結合AI、物聯網、云計算等新一代信息技術,建設5G+生產管理、5G+能源管理、5G+設備管理等創新應用,實現云網端業一體化協同,構建板材加工行業智能制造和綠色生產融合新模式,打造行業綠色低碳數字化樣板間,成功入選2023年度安徽省“5G+工業互聯網”創新應用案例,5G+MEC綠色板材智能制造項目榮獲首屆“新綠杯”優秀獎。

龍頭企業的認可,也為靈璧聯通樹立了良好的品牌形象,他們相繼在靈璧開發區拓展16家合作單位。憑著高質量,高效率,高口碑的服務,他們獲得“工人先鋒號”的榮譽稱號。

回顧過往,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,像這樣的案例還有很多很多,但他們始終堅守以高品質服務助力高質量發展。展望未來,迎接他們的是機遇和挑戰。靈璧縣商企營服單元全體員工將繼續團結一致,齊心協力提升服務質量,為公司的發展貢獻力量,為公司的口碑添磚加瓦。

安徽聯通此次舉辦的“聯通好服務 用心為客戶”窗口服務為民承諾活動暨“服務之星”評選活動,正是對這一理念的踐行。通過這樣的活動,安徽聯通希望能夠進一步提升服務質量,為廣大客戶提供更優質、更高效的通信服務。同時,也希望通過這樣的活動,激發廣大員工的工作熱情,提升員工的服務水平,為公司的發展貢獻力量。