過去三年,家居行業受到一定沖擊,線下到店和購買需求的收縮,讓許多家居企業陷入增長困境。
為快速重塑營銷獲客戰斗力,家居企業喜盈門采取了獨特的矩陣營銷模式,聯合自營門店和員工,結合巨量引擎的線索經營解決方案,統一進行客資線索的拓展、管理和分發 ,實現更精準的潛客拓展和私域轉化。
為釋放員工矩陣號的增長潛力,喜盈門從5月開始,每月舉行線索PK排位賽 ,總部給自營門店做任務規劃和流量激勵,門店再給各自員工賬號做任務規劃和現金激勵 ,以此調動門店和員工積極性。
PK賽期間,南昌、???、長沙、福州等地區的喜盈門線索量均破千,優秀員工號最多獲得線索6000+,整個矩陣號3個月累計留資2萬多條,其中90%來自直播。
那么,喜盈門是如何快速調動全員一起奮戰,打開市場新增量的呢?趕快看看吧!
采用員工矩陣號,發揮聯動效應
一直以來,許多家居企業重度依賴線下運營,盡管有些企業也想嘗試短視頻+直播,但大部分商戶尚不具備獨立開展自播的能力和經驗,對直播效果也難以掌控。
比如在一些連鎖企業中,只有官方賬號具備持續進行自播的能力和資源,其他商戶的自播能力都參差不齊。
在這樣的背景下,喜盈門決定開放門店官方賬號給各家商戶進行時段性直播,并由專業直播團隊進行輔助。
這一做法解決了商戶自播能力參差不齊的問題,然而,僅憑一個官方賬號難以滿足整個賣場的營銷需求。
在巨量引擎的建議下,喜盈門家居采用了員工矩陣號聯動商戶 的方式,將所有員工矩陣號綁定在區域門店官方賬號下,形成統一的賬號矩陣。 這為集中式宣發推廣奠定了堅實的基礎,幫助喜盈門在廣泛的市場中形成了更為統一和有力的品牌形象。
員工矩陣號的建立,不僅可以發揮員工個人的影響力,還能有效地將不同門店之間的資源和流量進行整合,實現全網覆蓋的效果。
在此基礎上,喜盈門區域門店對員工矩陣號的活動進行統一管理和管控,集中管理客資線索并進行合理分發 ,這種方式不僅簡化了運營流程,也有助于讓營銷資源得到更合理的利用,并及時做出調整和優化,將直播獲客的效果推向新高度。
值得一提的是,喜盈門各區域門店擁有專業的新媒體營銷團隊 ,他們經過三年多的短視頻+直播經驗積累,具備豐富的實戰經驗和專業知識。這些團隊能夠帶領員工和商戶開展高質量的營銷活動,確保直播內容的質量和吸引力,增強喜盈門在直播營銷領域的競爭優勢。
推出員工號PK賽激,勵各地門店賬號快速成長
為激勵這些矩陣號快速成長,從今年5月開始,喜盈門特別舉辦內部員工號PK賽,讓員工團隊進行競爭上崗。
通過競爭的方式,員工會更加積極主動地投入到直播活動中,展現個人的實力和才華。這種競爭氛圍激發了員工的激情和創造力,使得直播活動不再是單調的宣傳手段,而是變得更加有趣和有吸引力。
如今,員工PK賽已成為喜盈門家居的常規活動,每月舉行一次。 整個PK賽中,集團總部提供策略支持,為員工團隊提供了專業的指導,幫助他們規劃直播內容、選擇合適的推廣策略等;門店則作為實際執行者,負責輔導員工團隊的實際操作,確?;顒幽軌蚋咝У芈涞?。
集團設置了完善的活動規則和激勵政策,讓所有城市的門店都參與其中。在PK賽中,各門店創新玩法,最后門店和集團依次根據留資數等維度按權重進行評比,排名靠前的門店和個人將獲得對應的獎勵和扶持,包括流量支持與豐厚的獎金提成。
這種獎勵措施激發了員工的積極性,讓他們不僅關注活動的過程,而且注重活動的結果。每個員工都會更加努力地吸引觀眾,增加直播的轉化率,以期望獲得更多的獎勵和認可。
PK賽結束后,喜盈門家居會進行進行整體復盤,分享優質門店和賬號的成功經驗,為其他門店提供可復制和參考的機會,形成正向生態循環。 這種復盤可以優化全集團的直播營銷效果,不斷打開市場新增量。
全方位直播運營培訓,優秀樣本快速復制
通過員工矩陣號聯動和PK賽,喜盈門家居建立了一支充滿活力和創造力的員工團隊。而通過全方位的直播運營培訓,喜盈門家居能夠讓員工更好地應用直播技巧,實現更高效的線上營銷。
整個直播培訓充分結合直播理論和實操要素,確保商戶能夠掌握實用的直播技巧。這樣的培訓能夠幫助商戶了解直播的核心原理,掌握如何吸引觀眾、展示產品、增加互動等關鍵技能。員工經過培訓后,能夠更加自信和專業地進行直播活動,提高直播的質量和效果。
除了培訓外,集團還提供了必要的操作指導 ,如綠幕直播間搭建、直播和短視頻素材拍攝制作等。
這樣的操作指導能夠幫助商戶快速上手,將培訓中學到的實用知識應用到自己的直播活動中。比如,集團建議商戶在直播過程中運用紅包福袋等功能來提升互動,適度進行少量投流,確保流量的持續引流。
為了進一步增加流量權重,喜盈門家居還計劃進行短直聯動,通過使用帶有在線預約錨點的視頻及直播貼片視頻拍攝的方式,提前引流,為直播活動增添吸引力。
通過這些創新方法的運用,喜盈門家居成功實現了集團和員工之間的緊密協作與協同發展,形成了高效的聯動效應。員工矩陣號聯動商戶的模式,使得整個門店網絡成為一個緊密聯系的整體,各門店之間相互支持、相互促進,共同推進直播獲客,形成了全方位、多維度的線索運營。
結語
創新的員工矩陣號運營方法,加上高端直播PK賽的助力,讓喜盈門家居成功搭建了一個高效、有序的直播獲客體系。各區域門店的專業營銷團隊為整個企業的發展注入了新的活力,而主播PK的激勵機制則使員工們更加積極地參與其中,共同推動了企業的蓬勃生長。
在此過程中,巨量引擎的線索經營解決方案 為喜盈門家居的直播獲客體系注入了智能性和高效性,幫助企業更好地把握市場需求,深入了解潛客的喜好和需求,同時讓營銷資源得到更加合理的利用和分發,進而實現更高水平的線索轉化。
總體而言,通過充分整合資源、激發團隊活力,以及搭載科學的線索經營路徑,喜盈門家居不僅收獲了自身的生意增長,也為整個家居行業的營銷轉型樹立了一個典范。
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