為充分貫徹落實國家、省市區關于優化營商環境的精神,深化“放管服”改革,著力解決當前民政便民服務中遇到的難點問題,結合近期全面實施的“跨省通辦”結、離婚工作的要求。6月6日上午,鄭州市管城回族區民政局黨組書記、局長魏峰到區政務服務大廳婚姻登記窗口體驗“一把手”走流程,換位感受一線工作,以工作人員身份通過“親自辦”和“跟隨辦”等方式,了解窗口工作情況。
在婚姻登記窗口,魏峰就辦理婚姻登記工作流程進行詳細了解,從現場取號、復印、證件審核、操作婚姻登記系統、打印結婚證、向新人發放結婚證,魏峰局長進行了全流程體驗。
通過切身體驗,魏峰對民政婚姻登記窗口工作人員服務態度和服務能力表示充分肯定。同時指出窗口工作是一個單位的門面,所有窗口人員要牢固樹立以人民為中心的發展思想,認真踐行“民政為民,民政愛民”工作理念,要真正實現“一件事一次辦”,不斷提升服務質量,把溫暖帶給辦事群眾,想群眾之所想,解群眾之所憂,熱情幫助群眾解決辦事過程中遇到的“急難愁盼”問題,營造更加高效、便捷、規范的政務服務,為優化提升區營商環境貢獻“民政力量”。
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