【創(chuàng)心服務(wù) 聯(lián)通你我】致知力行增技能 篤行不怠勇作為

彭瑩，安順聯(lián)通政企客戶(hù)經(jīng)理。入職十載，她秉承企業(yè)核心價(jià)值觀，在學(xué)干結(jié)合中鍛造過(guò)硬本領(lǐng)，聚焦主責(zé)主業(yè)，真抓實(shí)干，以共產(chǎn)黨員的初心弘揚(yáng)新一代聯(lián)通人的紅色通信精神，全力跑好新時(shí)代的通信接力棒。

筑牢應(yīng)急聯(lián)動(dòng)力，彰顯聯(lián)通新速度

彭瑩自負(fù)責(zé)黨、政、軍系統(tǒng)的業(yè)務(wù)拓展工作以來(lái)，不斷提升工作能力，確保高效定制化解決客戶(hù)緊急需求。2020年，全省警用無(wú)人機(jī)大賽在安順舉行，安順聯(lián)通作為本次大賽獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)通信保障運(yùn)營(yíng)商，在接到任務(wù)后，彭瑩迅速組建專(zhuān)項(xiàng)小組，精心策劃準(zhǔn)備，有序推進(jìn)相關(guān)工作。但就在臨近比賽的前一夜，由于場(chǎng)地施工原因，導(dǎo)致原定的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路需要重新規(guī)劃開(kāi)通。鑒于時(shí)間緊迫，彭瑩立即行動(dòng)，通過(guò)跨區(qū)縣、跨部門(mén)快速協(xié)同，組織施工隊(duì)奔赴比賽現(xiàn)場(chǎng)重新查勘，并同步向上爭(zhēng)取緊急開(kāi)通流程授權(quán)，終于在比賽前2小時(shí)完成了網(wǎng)絡(luò)測(cè)試開(kāi)通，保障賽事按期舉行。為保障賽事全程網(wǎng)絡(luò)通信穩(wěn)定，彭瑩堅(jiān)守在通信一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)直至賽事結(jié)束，贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。

攜手關(guān)愛(ài)殘障人，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新突破

彭瑩堅(jiān)持“真情服務(wù)，用心對(duì)待”理念，以打造高品質(zhì)服務(wù)為己任，深度挖掘市場(chǎng)需求。工作之余，她主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠殘政策，主動(dòng)聯(lián)系殘聯(lián)圍繞助殘產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行深度合作。2021年，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)開(kāi)展“智慧助老”“暖心助殘”等一系列活動(dòng)，彭瑩敏銳發(fā)現(xiàn)無(wú)障礙AI通話(huà)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極到托養(yǎng)中心、康復(fù)醫(yī)院等企事業(yè)單位，傾情演繹項(xiàng)目功能，與聽(tīng)障人士產(chǎn)生了共鳴，真心幫助聽(tīng)障人士解決了長(zhǎng)期困擾的急難問(wèn)題。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和不斷優(yōu)化，彭瑩為聽(tīng)障人士辦理了暢聽(tīng)王卡，用行動(dòng)幫助他們實(shí)現(xiàn)了正常通信，讓他們不僅將通話(huà)接聽(tīng)界面實(shí)時(shí)文字轉(zhuǎn)換，還將想說(shuō)的話(huà)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音發(fā)送，用心用情為他們照亮生活的希望，也為公司無(wú)障礙智能通信發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

疫情逆行保通信，危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)

在新冠肺炎疫情爆發(fā)至今接近三年的時(shí)間里，彭瑩積極站在抗疫前線(xiàn),舍小家顧大家,以切實(shí)行動(dòng)傳遞“抗疫必勝”的信念和力量。2022年國(guó)慶期間，安順經(jīng)開(kāi)區(qū)發(fā)生外省返區(qū)感染人員1例，當(dāng)?shù)攸h委政府迅速發(fā)出政府通告，啟動(dòng)全區(qū)靜默管理，而實(shí)施這一決策的關(guān)鍵前置條件就在于通信保障。彭瑩主動(dòng)聯(lián)系，迅速掌握網(wǎng)絡(luò)覆蓋及通信設(shè)備保障情況，針對(duì)應(yīng)急管理部門(mén)提出的實(shí)時(shí)對(duì)講系統(tǒng)搭建需求，立即聯(lián)系貴州聯(lián)通及設(shè)備供應(yīng)商，自行驅(qū)車(chē)百余公里轉(zhuǎn)運(yùn)前端設(shè)備。在疫情肆虐的時(shí)候，她主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，將50臺(tái)對(duì)講機(jī)迅速增援派送至疫區(qū)，保障了此次疫情防控的正常調(diào)度。在疫區(qū)靜默期間，彭瑩與網(wǎng)絡(luò)部門(mén)實(shí)時(shí)聯(lián)系，確保靜默區(qū)域網(wǎng)絡(luò)暢通，有力支撐連續(xù)五天的核酸檢測(cè)及全區(qū)群眾上網(wǎng)、通訊需求，全力守護(hù)疫情防控通信保障“生命線(xiàn)”，用實(shí)際行動(dòng)踐行著聯(lián)通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

對(duì)于彭瑩來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的肯定就是她工作的動(dòng)力源泉，她立足崗位職責(zé)，緊跟公司發(fā)展戰(zhàn)略和定位，努力為公司高質(zhì)量發(fā)展奮楫揚(yáng)帆、貢獻(xiàn)力量。