國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司：開(kāi)展客戶走訪 確保企業(yè)用電可靠

　　10月17日，國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司組織相關(guān)工作人員到祥龍塑膠有限責(zé)任公司開(kāi)展走訪工作，詢問(wèn)用電需求，幫助客戶檢查用電設(shè)備。
　　為確保節(jié)轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)用電安全有序，臨沂供電公司工作人員深入轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)，面對(duì)面了解用戶節(jié)后復(fù)工用電情況及用電需求，對(duì)企業(yè)配電室、配電線路和生產(chǎn)車間用電設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助客戶及時(shí)處理安全用電隱患。同時(shí)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)沿線的重要線路設(shè)備進(jìn)行巡視測(cè)溫，對(duì)易受外力破壞供電設(shè)備進(jìn)行排查并采取預(yù)控措施。
　　此次走訪，工作人員還為企業(yè)發(fā)放安全用電、科學(xué)用電及電價(jià)政策等方面的宣傳冊(cè)，誠(chéng)懇聽(tīng)取、接受用電企業(yè)在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)收繳、供電服務(wù)等方面的意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)解答智能電表、線上辦電等問(wèn)題。對(duì)客戶提出的意見(jiàn)建議分門別類整理歸納，隨后安排客戶經(jīng)理進(jìn)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)，幫助客戶解決用電難題，引導(dǎo)客戶科學(xué)用電、安全用電。
　　下一步，臨沂供電公司將繼續(xù)緊跟企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)一步找準(zhǔn)客戶關(guān)切問(wèn)題，精準(zhǔn)施策，切實(shí)提升客戶用電“獲得感”，努力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境。