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聯通好服務用心為客戶——客戶之事無小事記智家工程師林聰工作日常: 2023-11-02 10:00 來源：中國企業網次閱讀; 分享：

　　“客戶之事無小事，我們要急客戶所急，用心為他們服務。”智家工程師林聰是這樣說的，也是這樣做的。這天下午下班正在吃飯的時候，他接到一位老人的電話，反映電視遙控器無法正常使用。林聰首先通過電話指導操作，但由于客戶年齡較大，不熟悉電器操作，電視畫面未能恢復正常。考慮老年人日常娛樂活動并不豐富，他立刻前往客戶家中進行調測。耐心指導老人正確使用遙控器，還進行了網絡測速，確保老人享受到流暢的網絡體驗。離開之前，林聰主動幫助老人清理家里的生活垃圾。老人一再感謝林聰的細致貼心的服務，表示聯通公司這樣有溫度的服務讓自己感到不再孤單。

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