高效服務 擔當作為?太原聯通亮出聯通新風采

　　“堅持以人民為中心”貫穿于黨的二十大報告的字里行間，也是信息通信業“十四五”逐夢藍圖上最鮮明的底色。中國聯通太原市分公司政企客戶事業部政要團隊以實際行動踐行聯通擔當，圓滿完成“兩會”網絡通信保障以及政務服務便民熱線（12345熱線）項目落地。

　　太原聯通政企客戶事業部政要團隊在“兩會”召開期間全員出動，兩線作戰，分別成立省人大重保小組和省政協重保小組，全力打造“高效、敏捷、透明、創新、智慧”的差異化服務。在保障期間，政要團隊全力以赴，嚴格按照公司的通信保障要求，確保各項通信設備正常運行，網絡暢通無阻。同時，政要團隊還積極與會場相關部門溝通協調，提供個性化的解決方案，確保會議期間各項通信服務的高效運行。太原聯通“兩會”重保服務得到客戶的一致好評，彰顯了國企風采，為政企進一步深入合作奠定了堅實的信任基礎。

　　同時，太原聯通政企客戶事業部政要團隊還積極推進政務服務便民熱線（12345熱線）項目落地，12345便民熱線作為政府服務人民的窗口，承擔著溝通民意，暢通民情，紓解民困等職責，該項目旨在提升市民的公共服務體驗，提高公共服務效率。團隊成員深入了解客戶需求，優化服務流程，提升服務質量，經過多方努力，政要團隊提供的政務服務便民熱線（12345熱線）運行方案獲得了目標單位的認可。

　　在與政府部門的深度合作中，太原聯通充分發揮自身在通信、云計算、大數據等領域的技術優勢，實時捕捉政務信息，為政府提供精準、實用的數據支撐，一體化的信息化解決方案，有效提升了政府決策效率。在2022年348個城市熱線運行質量檢測報告中，太原市取得了排名第六名的好成績，在太原市政務服務便民熱線（12345熱線）優質服務的輻射下，2022年7月18日，政要團隊乘勝追擊，成功中標省級政務服務便民熱線（12345熱線）運維項目，為公司帶來每年五百多萬元新增收入。
　　此次兩大項目的成功完成，再次證明了太原聯通政企客戶事業部政要團隊的實力和專業性。他們以實際行動展現了責任擔當，贏得了社會各界的廣泛認可和贊譽。
　　未來，中國聯通太原市分公司將繼續努力，通過不斷提升網絡質量、拓展業務領域、優化客戶服務，為推動太原市信息化建設和經濟社會發展貢獻力量。