聯(lián)通好服務 用心為客戶——十堰聯(lián)通政企客戶經(jīng)理操灼播撒聯(lián)通智慧

　　操灼，湖北聯(lián)通十堰分公司一名普通的政企客戶經(jīng)理。入職聯(lián)通13年以來，她將青春與熱血揮灑在秦巴山區(qū)基層最前線、向下扎根，向上開花，播撒聯(lián)通智慧，助力千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　十堰杏花村地處偏僻、村民居住分散，家庭種養(yǎng)是村民的主要收入來源，集體產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，人才缺乏，信息滯后，集約化程度及科技化含量低，種植效益不高。
　　隨著湖北十堰聯(lián)通數(shù)字技術及5G應用在鄉(xiāng)村振興的普惠效應，數(shù)字技術真正成為了村民生產(chǎn)“新農(nóng)資”、手機成為村民創(chuàng)業(yè)“新農(nóng)具”，也成為了操灼工作的重心。
　　結合杏花村產(chǎn)業(yè)實際，操灼牽頭搭建了“杏花村數(shù)字鄉(xiāng)村平臺”，廣泛布設大棚寶、視頻探頭、水肥監(jiān)測等物聯(lián)網(wǎng)設備及高速5G網(wǎng)絡，實時開展種植水肥一體化噴灑作業(yè)、蟲害預警監(jiān)控，有效避免因管護疏忽、人員經(jīng)驗不足帶來的減產(chǎn)減收等不利情形，還為平臺引入了專家授課和線上圖書館功能。村民利用手機APP，針對在發(fā)展種植遇到的技術問題，通過平臺實時向進駐的專家線上詢問或查閱相關資料，第一時間獲取專業(yè)技術指導，加速村民從“會”種植到指尖上輕輕一點的“慧”種植、從“汗水農(nóng)業(yè)”到“智慧農(nóng)業(yè)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力村民走上了科學種養(yǎng)的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)之路，大大解放了勞動力、釋放了生產(chǎn)力，培育了一批數(shù)字化應用“新農(nóng)人”。
　　借助聯(lián)通數(shù)字鄉(xiāng)村平臺“智慧文旅游仙兒”及抖音、快手等新媒體拍攝各類短視頻，村民們把杏花村和美鄉(xiāng)村田園風光、鄉(xiāng)土特色農(nóng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)特色美食、“早春三花”民宿等特色景點和產(chǎn)業(yè)推廣出去，讓杏花村成為廣大游客的精神田園與詩意遠方，形成了網(wǎng)紅打卡地。
　　作為一名工作在數(shù)字鄉(xiāng)村一線的政企客戶經(jīng)理，操灼說，講好聯(lián)通數(shù)字鄉(xiāng)村故事，打響聯(lián)通數(shù)字鄉(xiāng)村5G應用品牌，以數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興，打造美麗鄉(xiāng)村，創(chuàng)新富農(nóng)惠農(nóng)，是她踐行“人民郵電為人民”的初心和使命。