實干筑牢事業(yè)，篤行豐盈青春——記吉林聯(lián)通長春市人民廣場營業(yè)廳

　　為民服務(wù)初心不改，追求卓越永無止境，在第21屆全國青年文明號評選中，吉林聯(lián)通長春市分公司人民廣場營業(yè)廳被評為“一星級全國青年文明號”。這一榮譽是對這支敬業(yè)協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)奉獻的青年團隊的最好回饋。“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”，他們立足本崗，勤學(xué)苦練，踐行青年擔(dān)當(dāng)，用最真心的力量服務(wù)身邊的每一位用戶，在服務(wù)社會、奉獻社會中譜寫青春之歌，用實際行動書寫著青春奮進的畫卷，展示出新時代聯(lián)通青年的朝氣蓬勃與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　在服務(wù)社會發(fā)展中樹立“青春擔(dān)當(dāng)”
　　人民廣場營業(yè)廳多年來始終秉承服務(wù)社會、奉獻社會的理念，以“讓服務(wù)超乎客戶的滿意”作為工作目標(biāo)，踐行“快服務(wù)，慢必賠”的服務(wù)承諾，成為吉林聯(lián)通為客戶提供“高品質(zhì)服務(wù)”的明星窗口。
　　面向進廳客戶，營業(yè)廳開展崗位體驗、實地觀摩等主題實踐活動，現(xiàn)場科普智能機的使用，講解FTTR業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及千兆網(wǎng)絡(luò)帶來的極速體驗。同時，充分利用營業(yè)廳客戶接觸面的宣傳優(yōu)勢，在廳內(nèi)客戶等待區(qū)設(shè)立“打擊電信詐騙”宣傳專區(qū)，通過電視循環(huán)播放打擊電信詐騙宣傳片，科普防電信詐騙知識，用一件件案例詳細講解常見的電信詐騙手法，切實增強廣大客戶對電信詐騙的防范意識。

　　在弘揚志愿精神中貢獻“青春力量”
　　人民廣場營業(yè)廳不斷在服務(wù)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中進步，先后推出了“助老服務(wù)”“體驗服務(wù)”“預(yù)約叫號”“留單服務(wù)”等為客戶提供便利的特色服務(wù)。
　　伴隨智能手機普及和5G網(wǎng)絡(luò)的需求，為了讓銀發(fā)一族學(xué)會使用智能手機，營業(yè)廳精心推出“助老日活動”“用心助民-公益?zhèn)鬟f愛心”活動，為老年人提供“手機小講堂”服務(wù)，針對老人們提出的個性化需求和問題，營業(yè)員通過生動而簡潔的語言，結(jié)合實踐操作，耐心講解，手把手指導(dǎo)，用定制化、精細化的服務(wù)幫助老年人跨過數(shù)字鴻溝。
　　正因為有一群這樣的年輕人，讓營業(yè)廳的服務(wù)更加有溫度，把志愿服務(wù)、助老助殘等一件件看似平凡卻突顯真情的小事做到極致。
　　在學(xué)思踐悟篤行中堅定“青春信念”
　　“廣大青年既要懷抱夢想又要腳踏實地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年，讓青春在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的火熱實踐中綻放絢麗之花”。在為廣大青年指明方向的諄諄教誨與殷切期望中，人民廣場營業(yè)廳堅持以強化政治素質(zhì)教育為著力點，組織全員深入學(xué)習(xí)新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，進一步堅定理想信念，增強干事創(chuàng)業(yè)的激情與信心、全面提升服務(wù)能力、激發(fā)推動工作的強大動力，為廣大通信客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。

　　“百倍用心十分滿意”，追夢之路永無止境，每一項榮譽都是新的起點，“全國青年文明號”將持續(xù)激發(fā)廣大青年員工干事創(chuàng)業(yè)的激情和動力，吉林聯(lián)通人民廣場營業(yè)廳將堅定信念、持之以恒，全情投入、奮斗不止，以不忘初心的忠誠本色，只爭朝夕的奮斗之志，乘風(fēng)破浪的壯志雄心，聚合青年力量，打造一流窗口，全面推動助老服務(wù)、社會服務(wù)、客戶服務(wù)等各項工作高效開展，為吉林聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展貢獻青春智慧和力量。