用行動為智慧生活增速添彩

　　隨著經(jīng)濟飛速發(fā)展，社會不斷進步，信息時代已悄然到來，信息工程愈來愈得到世界的關注，也成為衡量一個國家綜合實力的標準之一。中國聯(lián)通作為世界五百強之一，在發(fā)展過程中也培養(yǎng)了一批批能力精湛、鞠躬盡瘁的優(yōu)秀智家工程師。穆林林是北京聯(lián)通懷柔分公司眾多智家工程師中的一位，他懷揣智家工程師24小時堅守崗位、100%傾心付出的工作信念，用他的百倍用心，換取每位客戶的十分滿意。

　　穆林林每天行走在城市中，穿梭于大街小巷，風雨無阻地為聯(lián)通客戶提供專業(yè)的網(wǎng)絡服務，滿足客戶的寬帶需求。他深知，客戶的網(wǎng)絡問題無小事，而自己專業(yè)的技術水平和服務中的一言一行都代表著聯(lián)通公司的形象，因此他始終堅持服務為先，將客戶的需求視為自己的家事，得到了客戶的一致好評。
　　一天傍晚，穆林林剛剛下班準備吃飯，突然接到客戶陳先生打來的電話，陳先生稱家里的固定電話無法接通，只有身體抱恙的老人獨自在家，而且最近才搬新家，周圍鄰居也不熟悉，他非常擔心家中老人的情況。穆林林得知此情況后，立即準備駕駛電動車出發(fā)，但由于一天的勞碌，電動車電量已無法支撐他前往。想起客戶急切的心情，穆林林不顧身上的疲倦，騎上腳踏車向5公里外的老人家出發(fā)。
　　敲開老人家屋門說明來意后，老人原本正因為無法電話聯(lián)系孩子而不知所措的眼睛一下看到了希望。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來是老人挪花盤架時折彎了光纖線，阻礙了正常通信的傳輸。穆林林馬上拿出工具，蜷縮身體蹲在墻邊，從折點處剪斷重新熔接，并把接好的光纖線沿踢腳線固定好防止再次受損。
　　緊急修復后，陳先生與老人成功通上了電話，先前的憂慮煙消云散，兩人都在夸獎智家工程師穆林林關鍵時刻的伸手相助，老人更是微笑著拉起穆師傅的手，像疼愛自己的孩子一樣說：“孩子，快坐下歇會兒，你呀，比我親兒子都管用！”此時他雖然身體很累，但是解決了客戶的“急難愁盼”，聽到了老人的一番稱贊和發(fā)自內心的感謝，還是讓他心里倍感欣慰，自豪感滿滿。

　　一分耕耘一分收獲，十幾年如一日的工作熱情陪伴著他每天深入農村各家各戶，他用真誠貼心的優(yōu)質服務，獲得了當?shù)卮逭痛迕竦囊恢路Q贊，樹立起聯(lián)通“專業(yè)到家極速響應”的品牌形象，“聯(lián)通小穆”已成為大家心中最優(yōu)秀的聯(lián)通智家工程師。
　　穆林林與萬千中國聯(lián)通智家工程師共同扛起了客戶家庭網(wǎng)絡的“守護者”、聯(lián)通匠心服務的“詮釋者”、人民美好生活的“助力者”的旗幟，他們腳踏實地、著眼未來，鍛造高技能、提升優(yōu)服務，努力為客戶構建智慧家庭的全新體驗，秉承著“聯(lián)通好服務用心為客戶”的信念為百姓智慧生活增速添彩。