全國人大代表、美的集團(tuán)李金波：加強(qiáng)智能家居適老化改造

　　同信息科技發(fā)展一樣，“銀發(fā)浪潮”同樣勢不可擋。據(jù)第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上人口已超2.6億，人口老齡化程度進(jìn)一步加深。而與不斷增長的老年人口數(shù)量相反，智能技術(shù)和數(shù)字化像一道無形的屏障，老年人無法享受智能化服務(wù)帶來的便利，“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。在此背景下，十三屆全國人大代表、美的集團(tuán)家用空調(diào)創(chuàng)新研究院主任李金波向2022年全國兩會正式提案，建言獻(xiàn)策加強(qiáng)智能家居適老化改造，構(gòu)建智能服務(wù)型社會，助力居家養(yǎng)老政策，提升老年人生命福祉，促進(jìn)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”生態(tài)發(fā)展。

　　破解老年人數(shù)字鴻溝

　　隨著數(shù)字化、智能化的飛速發(fā)展，智能產(chǎn)品、信息化技術(shù)可極大提高居家安全、帶來生活便利、提高生活質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程醫(yī)療、上門服務(wù)等生活場景。然而，在我們擁抱智能化時代的時候，卻有許多老年人被“拒之門外”。

　　究其原因，一方面現(xiàn)代智能科技服務(wù)對象主要以青年群體為主，其產(chǎn)品設(shè)計對于老年人而言并不適用，一些功能繁多、操作復(fù)雜的“高科技”家居產(chǎn)品，不僅沒有幫助老人享受智能生活，反而讓他們無從下手，最后只能無奈淪為“擺設(shè)”。這對老年群體日常生活造成不小影響，破解老年人數(shù)字鴻溝，提升家居適老化開發(fā)與設(shè)計，將極大提升老年人的幸福感和獲得感，改變老年人在智能科技互動發(fā)展過程中的弱勢地位。

　　另一方面城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡的事實，進(jìn)一步加劇數(shù)字鴻溝。城鄉(xiāng)老年人收入差距仍很大，而農(nóng)村地區(qū)老齡化更明顯，對于低收入、欠發(fā)達(dá)地區(qū)的老年人，居家適老化改造比例低、居家養(yǎng)老更加困難重重。因為從全國看，鄉(xiāng)村60歲、65歲及以上老人的比重分別為23.81%、17.72%，比城鎮(zhèn)分別高出7.99、6.61個百分點；同時，由于年輕人外出務(wù)工，農(nóng)村空巢、獨(dú)居老人的比例也更高，更迫切需要適老化改造。

　　為此，2022兩會上，李金波提出多項建言：

　　針對城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡問題，李金波建議由各地政府因地制宜、結(jié)合實際出臺家庭適老化改造標(biāo)準(zhǔn)，建立智能家居適老化改造示范區(qū)。重點幫扶低收入、欠發(fā)達(dá)地區(qū)老年人，鼓勵更多家庭開展適老化改造。制定老年人家庭適老化改造政策和行動方案，推進(jìn)智能輔具、智能家居、健康監(jiān)測、養(yǎng)老照護(hù)等智能化終端產(chǎn)品在示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、基地中應(yīng)用，補(bǔ)齊居家養(yǎng)老服務(wù)的短板和不足，以緩解老年人因生理機(jī)能退化導(dǎo)致的生活不適應(yīng)、不便利、不安全，提升老年人生活自理能力和居家生活品質(zhì)。

　　同時，李金波認(rèn)為，政府應(yīng)建立和完善“智能服務(wù)型社會組織”的管理機(jī)制，切實營造老年人智能生活有益環(huán)境，讓老年人實實在在享受智能科技成果福祉、提升居家養(yǎng)老生活質(zhì)量。具體包括：鼓勵企業(yè)提升適老化智能產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，實現(xiàn)老年人無感知應(yīng)用；提供智能產(chǎn)品補(bǔ)貼，讓更多中低收入的老年人家庭享受智能產(chǎn)品；依托社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老年大學(xué)等，研究編制老年人智能產(chǎn)品應(yīng)用教程，開展視頻教學(xué)、體驗學(xué)習(xí)、嘗試應(yīng)用、經(jīng)驗交流、互助幫扶等智能技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)活動，便利老年人使用智能產(chǎn)品及服務(wù)；吸收社會組織或志愿者為老年人提供智能產(chǎn)品的應(yīng)用培訓(xùn)，加快老年人融入智能生活進(jìn)程。

　　在智能家居行業(yè)發(fā)展方面，人大代表李金波建議，鼓勵和支持各行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭制定智能產(chǎn)品適老化設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、讓更多智能產(chǎn)品變得更容易被老年人接受和應(yīng)用。在鼓勵推廣新技術(shù)、新方式的同時，保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式。推出具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量等適老化特征的智能產(chǎn)品。鼓勵企業(yè)持續(xù)優(yōu)化操作界面，簡化操作流程，提升產(chǎn)品人機(jī)交互體驗。

　　美的部署智慧養(yǎng)老戰(zhàn)略，以銀發(fā)科技賦能居家養(yǎng)老

　　面對老齡化的社會趨勢，各行業(yè)都開始積極探索商機(jī)。作為科技企業(yè)，美的集團(tuán)也始終走在行業(yè)前列。據(jù)了解，美的集團(tuán)早在七年前就開始與高校及科研機(jī)構(gòu)合作開展銀發(fā)人群相關(guān)研究，美的集團(tuán)也積極參與制定適老化相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（包括國家標(biāo)準(zhǔn)《GB∕T36947-2018面向老年人的家用電器用戶界面設(shè)計規(guī)范》和《GB∕T36934-2018面向老年人的家用電器設(shè)計導(dǎo)則》；行業(yè)/團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《智能家用電器的適老化技術(shù)》等），引領(lǐng)智能適老行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在2021年正式成立了銀發(fā)經(jīng)營體，致力于研究開發(fā)最懂得父母的適老化家電產(chǎn)品；目前已有超過6款產(chǎn)品獲得了智能適老產(chǎn)品認(rèn)證證書。

　　另據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在今年美的集團(tuán)也將發(fā)布銀發(fā)相關(guān)的新戰(zhàn)略、新品牌。

　　頭部企業(yè)紛紛涌入銀發(fā)賽道，會給行業(yè)帶來怎樣的巨變？讓我們拭目以待。可以確定的是，更多企業(yè)為老年人設(shè)計適老化產(chǎn)品、贏得老年人的青睞，讓更多老年人搭上“數(shù)字快車”。而李金波在提案中所希望的“構(gòu)建智能服務(wù)型社會”，彌合數(shù)字鴻溝，讓老年人“智慧生活可以更美的”，實現(xiàn)“頤享生活”的美好愿景！