全國人大代表、美的集團李金波：加強智能家居適老化改造

　　同信息科技發展一樣，“銀發浪潮”同樣勢不可擋。據第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲以上人口已超2.6億，人口老齡化程度進一步加深。而與不斷增長的老年人口數量相反，智能技術和數字化像一道無形的屏障，老年人無法享受智能化服務帶來的便利，“數字鴻溝”問題日益凸顯。在此背景下，十三屆全國人大代表、美的集團家用空調創新研究院主任李金波向2022年全國兩會正式提案，建言獻策加強智能家居適老化改造，構建智能服務型社會，助力居家養老政策，提升老年人生命福祉，促進“銀發經濟”生態發展。

　　破解老年人數字鴻溝

　　隨著數字化、智能化的飛速發展，智能產品、信息化技術可極大提高居家安全、帶來生活便利、提高生活質量，網絡購物、網上預約掛號、遠程醫療、上門服務等生活場景。然而，在我們擁抱智能化時代的時候，卻有許多老年人被“拒之門外”。

　　究其原因，一方面現代智能科技服務對象主要以青年群體為主，其產品設計對于老年人而言并不適用，一些功能繁多、操作復雜的“高科技”家居產品，不僅沒有幫助老人享受智能生活，反而讓他們無從下手，最后只能無奈淪為“擺設”。這對老年群體日常生活造成不小影響，破解老年人數字鴻溝，提升家居適老化開發與設計，將極大提升老年人的幸福感和獲得感，改變老年人在智能科技互動發展過程中的弱勢地位。

　　另一方面城鄉發展不均衡的事實，進一步加劇數字鴻溝。城鄉老年人收入差距仍很大，而農村地區老齡化更明顯，對于低收入、欠發達地區的老年人，居家適老化改造比例低、居家養老更加困難重重。因為從全國看，鄉村60歲、65歲及以上老人的比重分別為23.81%、17.72%，比城鎮分別高出7.99、6.61個百分點；同時，由于年輕人外出務工，農村空巢、獨居老人的比例也更高，更迫切需要適老化改造。

　　為此，2022兩會上，李金波提出多項建言：

　　針對城鄉發展不平衡問題，李金波建議由各地政府因地制宜、結合實際出臺家庭適老化改造標準，建立智能家居適老化改造示范區。重點幫扶低收入、欠發達地區老年人，鼓勵更多家庭開展適老化改造。制定老年人家庭適老化改造政策和行動方案，推進智能輔具、智能家居、健康監測、養老照護等智能化終端產品在示范街道（鄉鎮）、基地中應用，補齊居家養老服務的短板和不足，以緩解老年人因生理機能退化導致的生活不適應、不便利、不安全，提升老年人生活自理能力和居家生活品質。

　　同時，李金波認為，政府應建立和完善“智能服務型社會組織”的管理機制，切實營造老年人智能生活有益環境，讓老年人實實在在享受智能科技成果福祉、提升居家養老生活質量。具體包括：鼓勵企業提升適老化智能產品設計和研發，實現老年人無感知應用；提供智能產品補貼，讓更多中低收入的老年人家庭享受智能產品；依托社區、養老服務機構、老年大學等，研究編制老年人智能產品應用教程，開展視頻教學、體驗學習、嘗試應用、經驗交流、互助幫扶等智能技術應用培訓活動，便利老年人使用智能產品及服務；吸收社會組織或志愿者為老年人提供智能產品的應用培訓，加快老年人融入智能生活進程。

　　在智能家居行業發展方面，人大代表李金波建議，鼓勵和支持各行業龍頭企業牽頭制定智能產品適老化設計標準、讓更多智能產品變得更容易被老年人接受和應用。在鼓勵推廣新技術、新方式的同時，保留老年人熟悉的傳統服務方式。推出具備大屏幕、大字體、大音量、大電池容量等適老化特征的智能產品。鼓勵企業持續優化操作界面，簡化操作流程，提升產品人機交互體驗。

　　美的部署智慧養老戰略，以銀發科技賦能居家養老

　　面對老齡化的社會趨勢，各行業都開始積極探索商機。作為科技企業，美的集團也始終走在行業前列。據了解，美的集團早在七年前就開始與高校及科研機構合作開展銀發人群相關研究，美的集團也積極參與制定適老化相關的國家標準和行業標準（包括國家標準《GB∕T36947-2018面向老年人的家用電器用戶界面設計規范》和《GB∕T36934-2018面向老年人的家用電器設計導則》；行業/團體標準《智能家用電器的適老化技術》等），引領智能適老行業的創新發展。在2021年正式成立了銀發經營體，致力于研究開發最懂得父母的適老化家電產品；目前已有超過6款產品獲得了智能適老產品認證證書。

　　另據相關負責人介紹，在今年美的集團也將發布銀發相關的新戰略、新品牌。

　　頭部企業紛紛涌入銀發賽道，會給行業帶來怎樣的巨變？讓我們拭目以待。可以確定的是，更多企業為老年人設計適老化產品、贏得老年人的青睞，讓更多老年人搭上“數字快車”。而李金波在提案中所希望的“構建智能服務型社會”，彌合數字鴻溝，讓老年人“智慧生活可以更美的”，實現“頤享生活”的美好愿景！