京東企業業務構建“一網四平臺”綜合服務體系 助推全國中小企業服務“一張網”建設

日前,由工業和信息化部建設并運營的中國中小企業服務網正式開通上線運行,目前已完成對現有省級中小企業服務平臺和地(市)服務平臺的連通覆蓋,并廣泛匯聚政務、市場等各類服務資源,通過政策、技術、服務“一張網”匯集,為中小企業提供“一站式”服務。

在開通活動上,中國中小企業服務網還聯合京東等6家服務機構,共同發起“惠企添利”服務行動。作為京東面向企業服務的重要窗口,京東企業業務為全國中小企業提供了采購、租賃、金融、物流、開店等5大專享服務補貼,充分發揮了京東在相應領域的專業性和資源優勢,能夠對中小企業給予更精準、更高效的幫扶,并通過持續構建“一網四平臺”綜合服務體系,用供應鏈、技術、人才等全方位服務支撐,助力更多中小企業降本提效和高質量發展。

建設中小企業服務一張“網” 支持中小企業高質量發展

中國中小企業服務網是工信部組織建設并運營的綜合在線服務平臺,該平臺充分運用大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術,廣泛匯聚各類服務資源,實現找政策、找市場、找人才、找資金、找培訓、找算力、找服務、匯辦事等多種服務功能和企業自測服務。

目前,中國中小企業服務網已完成對全國現有地(市)以上中小企業服務平臺的鏈接打通,覆蓋31個省級平臺和169個地(市)平臺,首次形成了全國性的中小企業服務平臺網絡,為中小企業提供“7x24”小時全天候、一站式智能服務。

“建設中小企業服務網是構建優質高效服務體系、支持中小企業高質量發展的重要舉措。”工業和信息化部部長金壯龍表示,要以開通上線為契機,大力推進國家、省、市、縣四級線下公共服務體系和線上服務網“兩網一體”,把政策、技術、管理、服務資源送達“最后一公里”,助力中小企業強身健體,提升核心競爭力。

依托“一網四平臺”綜合服務模式?提升服務的普惠化、便利化、精準化水平

中小企業活,經濟活;中小企業興,百業旺。實際上,要高標準建設中國中小企業服務網,匯聚整合政務、市場、社會等各類資源,進一步豐富服務產品、提升技術水平,離不開更多企業與政府機構之間的合作與協同。京東企業業務通過深度整合內外部的優勢資源,構建了“一網四平臺”綜合服務體系,在建設全國中小企業服務“一張網”方面發揮著越來越重要的作用。

具體來看,一網是指基于京東“滿天星計劃”打造的中小企業數字化服務體系網絡,四平臺包括大中小融通發展服務平臺、人才融通平臺、政策服務平臺、數字化服務平臺,京東企業業務依托“一網四平臺”,形成了覆蓋企業經營“人財物事”的全方位深度服務能力。

自2020年起,京東就聯合工業和信息化部中小企業發展促進中心啟動了“滿天星計劃”,以“平臺服務+城市深耕”模式面向中小企業的差異化服務。此外,京東企業業務還積極開展“一起益企”系列活動,組織服務資源進園區、進集群、進企業,送政策、送管理、送技術,切實幫助企業降本、提質、增效。比如,與各地產業園區展開深入合作,通過“園區服務直通車”等活動,將服務送到更多中小企業身邊。通過“益企TALK”系列研學活動,將京東在商業模式、業務發展、人力資源、技術研發等方面積累的成功經驗向廣大中小企業進行全鏈路知識性輸出,滿足中小企業在數字化轉型和經營管理水平提升等方面的需求。

為更好地服務中小企業創新創業,京東企業業務還積極參與由工信部、財政部共同打造的“創客中國”中小企業創新創業大賽,為中小企業和創客提供交流展示、產融對接、項目孵化的平臺。在2024全國中小企業服務月中,京東在北京、上海兩地同步承辦創客中國賽事,為參賽企業提供產業協同、融合共創、助力經營等創客權益,實現“以賽助企”。

目前,京東企業業務已累計服務超過800萬家企業客戶,其中包括七成以上專精特新中小企業。未來,京東將持續依托扎實的基礎設施、高效的數智供應鏈以及創新的技術服務能力,幫助中小企業降本增效、穩鏈強鏈升鏈,助力更多中小企業走上高質量發展之路。