推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

民營(yíng)企業(yè)在恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)中發(fā)揮著重要作用。月星集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋文旅商綜合體、智慧新零售、跨境商貿(mào)等領(lǐng)域，在擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)中有哪些做法和經(jīng)驗(yàn)？近期密集出臺(tái)的支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的政策舉措給企業(yè)帶來(lái)了哪些新機(jī)遇？記者采訪了月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏。

記者：《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見(jiàn)》發(fā)布，國(guó)家發(fā)改委民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局成立。這些舉措對(duì)于促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展將起到哪些作用？

丁佐宏：一系列政策舉措是關(guān)心支持民營(yíng)企業(yè)的實(shí)招，體現(xiàn)了國(guó)家推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的決心，讓廣大民企對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期待。

《意見(jiàn)》全面客觀準(zhǔn)確地把握了一段時(shí)間以來(lái)民營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，為民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供了遵循、指明了方向。一方面，《意見(jiàn)》在強(qiáng)調(diào)“持續(xù)優(yōu)化民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的同時(shí)，提出要“持續(xù)營(yíng)造關(guān)心促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大社會(huì)氛圍”，從經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩個(gè)角度對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)全面的分析，從政策上進(jìn)一步鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)放開(kāi)手腳，輕裝上陣，專(zhuān)心致志搞發(fā)展。

另一方面，《意見(jiàn)》提出要加大對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)政策支持力度，精準(zhǔn)制定實(shí)施各類(lèi)支持政策，切實(shí)解決實(shí)際困難。近年來(lái)，在各類(lèi)不確定因素的影響下，一些民營(yíng)企業(yè)，尤其是實(shí)體商業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的中小微企業(yè)，遇到不少困難。政策的出臺(tái)，將推動(dòng)降費(fèi)讓利政策加快落地，幫助民營(yíng)企業(yè)恢復(fù)元?dú)?、?chuàng)新轉(zhuǎn)型、提升服務(wù)。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的設(shè)立，有利于解決民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中涉及多部門(mén)、多環(huán)節(jié)的政策制定和實(shí)施中遇到的問(wèn)題，有利于破解民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)“急難愁盼”的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，有利于更好發(fā)揮民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要作用。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)、潛力大、活力足的特點(diǎn)明顯，經(jīng)濟(jì)內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)能逐步增強(qiáng)，民營(yíng)企業(yè)大有可為。政策舉措頻頻出臺(tái)，傳遞出中央支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的積極信號(hào)，穩(wěn)定了我們的發(fā)展預(yù)期，堅(jiān)定了發(fā)展決心，增強(qiáng)了發(fā)展動(dòng)力。下一步，我們將緊跟國(guó)家戰(zhàn)略，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)和新經(jīng)濟(jì)深度融合，以?xún)?yōu)質(zhì)供給激活消費(fèi)大市場(chǎng)，更好滿(mǎn)足人民的美好生活需要。

記者：黨的二十大報(bào)告提出，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。如何看待中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)以及民營(yíng)企業(yè)在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)中發(fā)揮的作用？

丁佐宏：消費(fèi)一頭連著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，另一頭連著衣食住行，承載著人們對(duì)高品質(zhì)生活的期待與追求，是助推社會(huì)穩(wěn)崗穩(wěn)業(yè)的有力抓手，也是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

民營(yíng)企業(yè)是實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、培育完整內(nèi)需體系中的重要一環(huán)。人們對(duì)購(gòu)物、體驗(yàn)、娛樂(lè)的需求在不斷變化，這要求我們不僅要跟上變化，而且要盡可能引領(lǐng)變化。

月星集團(tuán)成立35年，形成了“文旅娛體展教購(gòu)”商業(yè)模式，在深挖需求、增強(qiáng)體驗(yàn)、促進(jìn)消費(fèi)方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化給消費(fèi)帶來(lái)了新機(jī)遇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是行業(yè)和企業(yè)由大到強(qiáng)的必由之路。我們正在升級(jí)完善直播系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等數(shù)字化架構(gòu)，加快營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化工具對(duì)于品牌伙伴的賦能。

發(fā)展數(shù)字化，要緊緊圍繞人們對(duì)美好生活的向往和需要，重視技術(shù)研發(fā)和人才培育，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我們一方面將通過(guò)對(duì)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的不斷升級(jí)，為消費(fèi)者提供更具個(gè)性化、沉浸式、智能化的消費(fèi)體驗(yàn)；另一方面，持續(xù)完善關(guān)于實(shí)體商業(yè)的人工智能分析系統(tǒng)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)智能分析，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，并通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升消費(fèi)頻次和服務(wù)質(zhì)量。

隨著支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)消費(fèi)各類(lèi)措施的接續(xù)出臺(tái)，營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，市場(chǎng)活力不斷釋放，我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)一定會(huì)越來(lái)越熱。在促進(jìn)消費(fèi)的過(guò)程中，個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)扮演著重要角色，建議在促進(jìn)首店首展、夜間經(jīng)濟(jì)、直播經(jīng)濟(jì)等方面，出臺(tái)更多有利于個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)發(fā)展的鼓勵(lì)政策。

記者：民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展中如何找準(zhǔn)抓穩(wěn)重大戰(zhàn)略機(jī)遇？

丁佐宏：國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略給民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了更為廣闊的發(fā)展空間。例如“一帶一路”已經(jīng)成為最大規(guī)模的國(guó)際合作平臺(tái)，民營(yíng)企業(yè)積極參與其中，發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，成為推動(dòng)共建的重要主體，也從中找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。進(jìn)博會(huì)等國(guó)家級(jí)展會(huì)的舉辦也讓民營(yíng)企業(yè)在商貿(mào)消費(fèi)、文化交流、展覽展示、旅游休閑等方面獲得更多商機(jī)，發(fā)揮出更大價(jià)值。

當(dāng)下，世界正處于百年未有之大變局，這對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形成了挑戰(zhàn)，也提出了更高要求。民營(yíng)企業(yè)要經(jīng)受起困難考驗(yàn)，在平時(shí)注重“強(qiáng)身健體”，形成堅(jiān)韌、激情、健康的企業(yè)精神——面對(duì)困難，韌勁十足，適應(yīng)各種環(huán)境；時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)激情，迸發(fā)創(chuàng)新活力；飲水思源，擁抱健康和可持續(xù)發(fā)展。

與此同時(shí)，建議進(jìn)一步打造開(kāi)放包容的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)放寬準(zhǔn)入門(mén)檻，讓各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體依法平等進(jìn)入，配合事中事后監(jiān)管和優(yōu)化服務(wù)改革，著力營(yíng)造更加穩(wěn)定、公平、透明的營(yíng)商環(huán)境。建議充分發(fā)揮政企、會(huì)企溝通對(duì)話(huà)機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的橋梁紐帶作用，充分整合各地商會(huì)及行業(yè)組織等在企業(yè)互動(dòng)、產(chǎn)業(yè)布局等方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)緊密互補(bǔ)，形成發(fā)展合力。（記者 曾詩(shī)陽(yáng)）