美國數(shù)字化轉(zhuǎn)型快 數(shù)字鴻溝加劇不公

美國是全球最早布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的國家。美國商務(wù)部早在1998年就發(fā)布數(shù)字經(jīng)濟(jì)的專題報(bào)告，指出信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展會產(chǎn)生新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)。過去15年來，美國數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，年均增速達(dá)到6%以上，是整體經(jīng)濟(jì)增速的3倍。2020年，新冠肺炎疫情進(jìn)一步倒逼企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，遠(yuǎn)程辦公、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、無接觸配送等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，美國數(shù)字經(jīng)濟(jì)步入了新的加速發(fā)展階段。

　　牛津經(jīng)濟(jì)研究院曾測算，2016年美國數(shù)字經(jīng)濟(jì)占美國GDP的比重已達(dá)35%。中國信息通信研究院近期發(fā)布的報(bào)告顯示，2020年美國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到13.6萬億美元，約占美國GDP的65%，位居世界第一。

　　在新冠肺炎疫情持續(xù)擴(kuò)散的背景下，對許多美國商家來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已關(guān)乎生死存亡。

　　去年，最受美國投資者青睞的正是那些數(shù)字密集型、輕資產(chǎn)商業(yè)模式的企業(yè)，如二手車銷售電子商務(wù)平臺卡瓦納公司、短租平臺愛彼迎、電子商務(wù)巨頭亞馬遜以及為這些模式提供基礎(chǔ)設(shè)施平臺的公司，比如微軟、軟視軟件公司等。

　　受數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響最大的是那些傳統(tǒng)上以非數(shù)字方式開展運(yùn)營、數(shù)字化實(shí)踐程度很低的行業(yè)。比如，在醫(yī)療保健行業(yè)，許多美國醫(yī)院仍使用傳真和郵寄方式發(fā)送病歷，但疫情倒逼行業(yè)變革，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)顯著擴(kuò)大。麥肯錫的數(shù)據(jù)顯示，2019年，只有11%的美國消費(fèi)者使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，而現(xiàn)在這一比例已上升至46%。

　　在疫情暴發(fā)之前，美國零售商已加快電子商務(wù)布局，目前零售業(yè)的數(shù)字化進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，信用卡、網(wǎng)上銀行、快捷支付軟件等支付的線上交易大幅增長，網(wǎng)絡(luò)零售商在模擬現(xiàn)場購物體驗(yàn)方面也做得越來越好。

　　奧多比分析公司的數(shù)據(jù)顯示，2020年底美國電子商務(wù)營銷額達(dá)到8440億美元，同比大幅增長42%。今年前8個(gè)月，美國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物達(dá)5410億美元，同比增長9%。預(yù)計(jì)到2022年美國網(wǎng)絡(luò)購物將突破1萬億美元大關(guān)。不過，受供應(yīng)鏈中斷和消費(fèi)需求激增影響，一些商品嚴(yán)重缺貨，網(wǎng)絡(luò)購物的平均價(jià)格也明顯上漲。

　　需要指出的是，美國不同地區(qū)、不同種族之間仍存在著巨大的數(shù)字鴻溝。數(shù)字鴻溝將造成受教育機(jī)會、就業(yè)機(jī)會和公共服務(wù)的不均等，進(jìn)一步加劇美國的收入和財(cái)富不平等，擴(kuò)大種族貧富差距。這將是美國在經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中亟待破解的難題。