美國數字化轉型快 數字鴻溝加劇不公

美國是全球最早布局數字化轉型的國家。美國商務部早在1998年就發布數字經濟的專題報告，指出信息技術、互聯網和電子商務的發展會產生新的數字經濟形態。過去15年來，美國數字經濟蓬勃發展，年均增速達到6%以上，是整體經濟增速的3倍。2020年，新冠肺炎疫情進一步倒逼企業和傳統產業加快數字化轉型，遠程辦公、在線教育、遠程醫療、無接觸配送等新業態不斷涌現，美國數字經濟步入了新的加速發展階段。

　　牛津經濟研究院曾測算，2016年美國數字經濟占美國GDP的比重已達35%。中國信息通信研究院近期發布的報告顯示，2020年美國數字經濟規模達到13.6萬億美元，約占美國GDP的65%，位居世界第一。

　　在新冠肺炎疫情持續擴散的背景下，對許多美國商家來說，數字化轉型已關乎生死存亡。

　　去年，最受美國投資者青睞的正是那些數字密集型、輕資產商業模式的企業，如二手車銷售電子商務平臺卡瓦納公司、短租平臺愛彼迎、電子商務巨頭亞馬遜以及為這些模式提供基礎設施平臺的公司，比如微軟、軟視軟件公司等。

　　受數字化轉型影響最大的是那些傳統上以非數字方式開展運營、數字化實踐程度很低的行業。比如，在醫療保健行業，許多美國醫院仍使用傳真和郵寄方式發送病歷，但疫情倒逼行業變革，遠程醫療服務顯著擴大。麥肯錫的數據顯示，2019年，只有11%的美國消費者使用遠程醫療服務，而現在這一比例已上升至46%。

　　在疫情暴發之前，美國零售商已加快電子商務布局，目前零售業的數字化進一步轉型，信用卡、網上銀行、快捷支付軟件等支付的線上交易大幅增長，網絡零售商在模擬現場購物體驗方面也做得越來越好。

　　奧多比分析公司的數據顯示，2020年底美國電子商務營銷額達到8440億美元，同比大幅增長42%。今年前8個月，美國消費者網絡購物達5410億美元，同比增長9%。預計到2022年美國網絡購物將突破1萬億美元大關。不過，受供應鏈中斷和消費需求激增影響，一些商品嚴重缺貨，網絡購物的平均價格也明顯上漲。

　　需要指出的是，美國不同地區、不同種族之間仍存在著巨大的數字鴻溝。數字鴻溝將造成受教育機會、就業機會和公共服務的不均等，進一步加劇美國的收入和財富不平等，擴大種族貧富差距。這將是美國在經濟數字化轉型過程中亟待破解的難題。