數禾科技：以數智化提升信貸覆蓋 以AI驅動普惠未來

日前,中國銀行保險報近期發表文章,強調利用科技力量豐富小額信貸服務種類,推廣“精準化畫像、批量化獲客、數字化申報、差異化定價、自動化審批”等服務。

確實,隨著大數據、AI智能等科技的發展,其對金融業的推動作用愈發明顯。前不久召開的中央金融工作會議就明確提出,做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”,并將“科技金融”置于首要地位。

作為一家科技驅動的金融平臺,數禾科技自成立以來就秉持“讓人人享有金融服務最優解”的使命,堅持自主科技驅動發展的策略,通過金融科技把握住數字經濟發展先機,持續加大研發投入,將金融科技創新運用到企業服務管理和生態運營的各個環節。

夯實數智底座,推動數智賦能

2023年,數禾科技持續推進數智賦能,不斷夯實數智底座,成功打通了數據資產互通的壁壘。

據介紹,數禾科技引入了最領先的技術觀念和底層系統,通過自建的一站式門戶公司,將項目管理平臺、數據分析平臺和決策引擎三大底層核心系統和Management類系統和Operation類系統以及Business類三類系統連接打通,為管理、決策的數字化提供有效支持提高企業數字化組織力、凝聚力。

而通過數據資產互通方式,去年,數禾科技抽取時效同比提升83.3%,大幅提高業務決策效率。并且,其開發數據指標1000+,貫穿用戶全旅程,賦能用戶經營體系,同時覆蓋了生效圈選客群1100+,實現了分類用戶經營。

在信息安全方面,借助科技優勢的數禾科技也取得了顯著成效。數禾科技通過風險識別、檢測掃描、應急體系三個方面能力的提升,確保了平臺的安全穩定。

數禾科技還通過信息化體系的全面整合,讓中臺更加穩固。具體包括3000+信貸核心流程實時可視化管理、問答場景算法與 ChatGPT 模型全覆蓋等措施。

在提升業務效能方面,數禾科技把數智能力運用在了各個應用場景和工作流程上。

一方面是通過AI助力成本降低實現“智能獲客”:新增媒體&小程序渠道,匹配用戶觸達場景,提升投放能力;AIGC優化素材,通過量提升100%,提升內容能力;一站式配置管理,多平臺高效營賬,提升運營能力。

與此同時,數禾科技還讓智能經營、智能風控、智能貸后和智能客服變為現實。

其中在智能經營上,其以“事件管理架構”驅動需求響應,為經營提供數據支持,讓執行效率顯著提升。與此同時,簡化APP站內發布流程,提升內容配置效率,又讓運營效率大幅提升。

而在智能風控方面,新增資信特征3000+,讓回溯時效提升了10倍。同時上線標準化模型500+,也讓發布時效提升了16倍。

在智能貸后方面,其自動化質檢流程命中準確率96%+,讓投訴率同比下降60%。而通過AI輔助能力的部署,外呼觸達率提升了60%。值得注意的是,其智能貸后還有效識別黑灰產案件2114起,成功打擊案件26起。

對于用戶來說,感受比較深的還有其客服的變化。數禾科技全鏈路智能輔助解答用戶解惑,一方面優化用戶意圖預判,大幅提升了處理效率,而“智能推薦+專家知識”輔助結合,也讓回復效率明顯提升。

深受業內認可,贏得1.3億用戶信賴

而數智能力提升的背后,是數禾科技在技術創新上的不懈付出。

2023年,數和科技成功進行了8000余次技術迭代,發表了20余篇專業技術文章。同時,累計申請相關專利279件,其中19件發明專利獲得授權,54件軟件著作權獲得認證,進一步鞏固了公司在行業內的技術領先地位。

這也讓數禾科技深受業內的認可。

其中,憑借在AI智能領域的深厚積累和前沿探索,數禾科技榮獲信通院授予的2023年度云原生優秀案例獎,并成為金融大模型標準參編組成員。另外,其還被評為2023上海軟件和信息技術服務業百強和2023年上海市市級企業技術中心。

在信息安全上,數禾科技通過DevOps先進級評估,獲得行業首批DSMC認證、ISO 27001認證、等保三級認證以及工信部備案等認證。其旗下還唄APP也通過了華為綠色應用認證。

此外,數禾科技還因強大的品牌文化力,獲得了中國金融出版社的《企業文化年度案例獎》、南方周末的《年度新銳力品牌》以及投資時報的《金禧獎·優秀傳播獎》。

更重要的是,精良的服務,讓數禾科技累計贏得1.3億用戶的信賴與認可。