為進一步深化“放管服”改革優化營商環境工作,經開區持續開展“一把手走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動,通過現場把脈問診,零距離了解辦事企業和群眾“堵痛難”問題,推動辦事流程再優化、辦事服務再提速、辦事企業和群眾滿意度再提升。
11月9日,經開區行政審批局副局長郝亞龍走進政務大廳集中審批區進行“走流程”體驗,切身體驗辦事流程,零距離傾聽企業心聲,促進窗口服務更加貼近企業群眾的需要。
郝亞龍在政務大廳集中審批區進行“走流程”體驗
郝亞龍首先以辦事群眾的身份“走流程”,體驗了辦理流程,并與窗口工作人員進行交流,深入了解企業的難點、堵點,現場督促問題整改。他又化身成為“坐窗口”的工作人員,按照辦理流程,現場為企業服務。
郝亞東為西安恒輝瑞泰汽車零部件有限公司經辦人辦理施工許可證
“很高興!分階段辦理施工許可證可真是太便捷了,沒想到速度這么快,只用一天就拿到證件,這可解決了我們的燃眉之急!郝局長耐心細心地講解辦理,真是太暖心了!”西安恒輝瑞泰汽車零部件有限公司經辦人拿到建筑工程基坑部分《建筑工程施工許可證》激動地說道。
據了解,西安恒輝瑞泰汽車零部件有限公司急于開工,但原先《建筑工程施工許可證》辦理的時間對他們來說時間過長,產生的時間和建設成本不利于項目的推進。該公司經辦人向代辦員反映這一情況后,郝亞龍與代辦員一起向其介紹了分階段審批辦理的流程和政策,并提供一對一的咨詢服務和業務辦理指引,在當日下午順利辦理了基坑部分《建筑工程施工許可證》。
“分階段辦理施工許可證”,是將項目辦理施工許可手續拆分為兩階段辦理施工許可證,按照“基坑部分”和“建筑整體”兩個階段辦理施工許可證,建設在單位確定施工單位后,可按照“分階段辦理施工許可證”和要求,憑借土地手續及建設工程規劃許可證(基坑部分)等相關材料,先行申請“基坑部分”施工許可證,項目取得“基坑部分”施工許可證后,即可先行開工建設。
“一把手走流程、坐窗口、跟執法、處投訴”活動,聚焦企業在項目建設上遇到的難點、堵點、痛點問題,不斷優化自身服務水平,促使政策落實再加力。(中國日報陜西記者站)
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