清朗網(wǎng)絡(luò)也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　發(fā)布不實(shí)信息詆毀企業(yè)形象、以負(fù)面信息要挾企業(yè)開(kāi)展商業(yè)合作……前不久，國(guó)家網(wǎng)信辦公布了一批破壞營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的典型案例，查處了一批涉企違法違規(guī)賬號(hào)，為優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境助力。

　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)于企業(yè)健康發(fā)展大有裨益，反之則會(huì)掣肘企業(yè)經(jīng)營(yíng)，甚至威脅企業(yè)生存。如今，自媒體的影響力越發(fā)廣泛，一些自媒體甚至動(dòng)起了歪心思，把目光瞄準(zhǔn)企業(yè)，通過(guò)造謠、抹黑等手段威脅，以牟取私利。失真失實(shí)、無(wú)良無(wú)序的言論讓合法合規(guī)的企業(yè)蒙受不白之冤，還會(huì)誤導(dǎo)社會(huì)公眾，惡化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要鼓舞企業(yè)信心，激發(fā)市場(chǎng)活力，清朗營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一項(xiàng)重要工作。

　　營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來(lái)越受到重視，從中央到地方，監(jiān)管部門(mén)積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重拳整治發(fā)布涉企侵權(quán)信息、無(wú)底線博取流量等違規(guī)行為，一批違規(guī)違法賬號(hào)被依法處置查封，健康清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境正在形成。鞏固治理成果，開(kāi)創(chuàng)治理新局面，還需進(jìn)一步揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板。

　　營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理有自身特殊性。國(guó)家網(wǎng)信辦公布的案例顯示，一些自媒體往往打著“輿論監(jiān)督”的名義對(duì)企業(yè)發(fā)起詰難。在具體場(chǎng)景中，如何精準(zhǔn)界定“輿論監(jiān)督”和謠言，考驗(yàn)著監(jiān)管者、平臺(tái)等多方參與主體的智慧和能力。涉企違法信息之所以屢禁難止，很大原因在于違法行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)模糊、違法成本低。一些運(yùn)營(yíng)主體在違規(guī)賬號(hào)被查封后，還能改頭換面卷土重來(lái)。要想標(biāo)本兼治，就應(yīng)讓監(jiān)管行為更加有力有效。除了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)外，還需建立長(zhǎng)效機(jī)制，明確侵權(quán)違法信息的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，劃出底線。同時(shí)，加大對(duì)不法行為的懲處力度，讓違法分子不敢再逾越法律紅線。

　　除此之外，網(wǎng)絡(luò)信息的低門(mén)檻、虛擬性也給違規(guī)信息治理帶來(lái)了根治難、留存證據(jù)難、追責(zé)難等問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起信息審核把關(guān)責(zé)任。作為信息審核的第一道關(guān)口，平臺(tái)如果麻痹大意、疏忽職守，會(huì)給違法信息散播留下可乘之機(jī)。應(yīng)以確保內(nèi)容安全合規(guī)為己任，對(duì)違法信息不能默許縱容，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提高內(nèi)容審核把關(guān)精準(zhǔn)性，還要從嚴(yán)處置違規(guī)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者，謹(jǐn)防其“換號(hào)重生”。

　　有關(guān)部門(mén)和平臺(tái)還應(yīng)暢通舉報(bào)渠道，提高響應(yīng)處置能力。在實(shí)際涉企信息侵權(quán)案件中，小微企業(yè)更容易成為不法分子的目標(biāo)。相較大企業(yè)來(lái)說(shuō)，小微企業(yè)更缺乏侵權(quán)案件應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)，因此更傾向于“破財(cái)消災(zāi)”“忍氣吞聲”。暢通舉報(bào)渠道和完善處理機(jī)制，將有助于企業(yè)降低維權(quán)成本，調(diào)動(dòng)企業(yè)參與營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境共治的積極性。 （本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：王明昊）