【聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶】匠心打造智家鐵軍

天津聯(lián)通寶坻分公司天寶營銷服務(wù)中心位于寶坻西北部。網(wǎng)格七名智家工程師,每個(gè)人都是一張名片,他們不畏嚴(yán)寒酷暑,舍小家顧大局,一心撲在崗位上,用專業(yè)的技能和貼心的服務(wù),為三個(gè)街鎮(zhèn)兩個(gè)開發(fā)區(qū)的聯(lián)通用戶帶來暢通的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),以“極速”服務(wù)贏得客戶點(diǎn)贊。

網(wǎng)格經(jīng)理王利,用心打造智家鐵軍,始終把“提供高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)服務(wù)”作為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。他說“想要獲得良好的口碑,就要踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)好每一位客戶”,他的這句工作格言成為智家工程師團(tuán)隊(duì)共同的心聲。在日常工作中,他注重細(xì)節(jié)管理,通過先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享、短板點(diǎn)評等方式,不斷提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能,不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)。在他的帶領(lǐng)下,大家用實(shí)際行動(dòng)踐行聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶,“一切為了客戶”,“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”,踐行中國聯(lián)通“強(qiáng)基固本,守正創(chuàng)新,融合開放”的發(fā)展戰(zhàn)略。

班長駱文波,在工作中處處體現(xiàn)一名黨員的使命與擔(dān)當(dāng)。面對新業(yè)務(wù)、新要求,他率先迎難而上,第一時(shí)間熟練掌握。通過實(shí)際操作、業(yè)務(wù)交流傳遞給每一位智家工程師,在班里掀起比學(xué)趕幫超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。田佳益作為年輕骨干員工,在打造示范村活動(dòng)中,耐心、細(xì)心服務(wù)空巢老人,受到客戶贊揚(yáng)。陳學(xué)強(qiáng)在暴雨天氣,為保障政府防汛調(diào)度會(huì),全身濕透,毫無怨言,贏得政府領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。侯振國、李洪濤、劉伯良、王永利用高超的技術(shù)與暖心服務(wù),贏得客戶一直好評。

天寶網(wǎng)格智家工程師團(tuán)隊(duì)將“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”作為使命和信念,將繼續(xù)以高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、高品質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)服務(wù)為客戶送去“極速”網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),持續(xù)擦亮中國聯(lián)通品牌。