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——記天津聯通服務之星、寶坻區分公司天寶營銷服務中心智家工程師團隊
天津聯通寶坻分公司天寶營銷服務中心位于寶坻西北部。網格七名智家工程師,每個人都是一張名片,他們不畏嚴寒酷暑,舍小家顧大局,一心撲在崗位上,用專業的技能和貼心的服務,為三個街鎮兩個開發區的聯通用戶帶來暢通的網絡體驗,以“極速”服務贏得客戶點贊。
網格經理王利,用心打造智家鐵軍,始終把“提供高品質網絡、高品質產品、高品質服務”作為團隊目標。他說“想要獲得良好的口碑,就要踏踏實實服務好每一位客戶”,他的這句工作格言成為智家工程師團隊共同的心聲。在日常工作中,他注重細節管理,通過先進經驗分享、短板點評等方式,不斷提升團隊的服務技能,不斷強化團隊的服務意識。在他的帶領下,大家用實際行動踐行聯通好服務 用心為客戶,“一切為了客戶”,“為客戶創造價值”,踐行中國聯通“強基固本,守正創新,融合開放”的發展戰略。
班長駱文波,在工作中處處體現一名黨員的使命與擔當。面對新業務、新要求,他率先迎難而上,第一時間熟練掌握。通過實際操作、業務交流傳遞給每一位智家工程師,在班里掀起比學趕幫超的濃厚學習氛圍。田佳益作為年輕骨干員工,在打造示范村活動中,耐心、細心服務空巢老人,受到客戶贊揚。陳學強在暴雨天氣,為保障政府防汛調度會,全身濕透,毫無怨言,贏得政府領導的贊譽。侯振國、李洪濤、劉伯良、王永利用高超的技術與暖心服務,贏得客戶一直好評。
天寶網格智家工程師團隊將“聯通好服務 用心為客戶”作為使命和信念,將繼續以高品質網絡、高品質產品、高品質服務為客戶送去“極速”網絡體驗,持續擦亮中國聯通品牌。
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