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韓欣欣是河南聯(lián)通鄭州公司的一名智家工程師，他用細(xì)致入微的服務(wù)做到了自己的承諾，在平凡的崗位承載了他對工作不平凡的熱愛和責(zé)任。
用戶報(bào)修反應(yīng)寬帶網(wǎng)速慢，韓欣欣接到工單后立即趕到用戶家中進(jìn)行檢修。韓欣欣對設(shè)備和線路全面檢測后，發(fā)現(xiàn)是用戶設(shè)備老舊導(dǎo)致寬帶網(wǎng)速慢，房子大無線覆蓋強(qiáng)度達(dá)不到，給用戶詳細(xì)的介紹了公司精品業(yè)務(wù)FTTR ,用戶覺得非常合適當(dāng)即辦理，安裝竣工后，用戶網(wǎng)速提升，上網(wǎng)也不卡頓了，用戶非常滿意，并把市區(qū)第二個(gè)房子的寬帶網(wǎng)絡(luò)也換成了聯(lián)通寬帶。韓欣欣用自己的熱心、細(xì)心和責(zé)任心贏得了用戶，用戶對他的服務(wù)大為贊賞。
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