匠心筑夢三十載 溫情服務映初心

三十向新，感恩有你，在中國聯通成立三十周年這個特殊的時刻，內蒙古聯通智家工程師作為守護祖國北疆用戶家庭網絡的“衛士”，他們以精湛的專業技能和滿腔的工作熱情，在時代的浪潮中一往無前。他們用一根根光纖和無線信號，搭建起一座座通往智慧生活的橋梁，讓便捷與智能觸手可及。在時光的長河中，他們不斷創新突破，用實際行動詮釋著“網絡強國、智慧中國”的宏偉愿景。讓我們跟隨王波、姬旺、魏利軍的步伐，一同走進三代聯通智家工程師的日常工作，感受聯通三十年的傳承與創新。

堅守初心的行業先驅

王波，一位在崗38年的資深智家工程師，他的職業生涯幾乎與中國聯通的成長同步。從最初的電話線路維護到如今的光纖寬帶鋪設，他見證了通信技術的飛速發展。在王波的記憶里，最深刻的是上世紀 90 年代，那時的他常常斜挎著布制的工具包，里面裝滿了各種類型的螺絲刀、鉗子和膠帶等基礎工具，肩上扛著厚重的電纜，騎著自行車穿梭于大街小巷，為每一戶家庭鋪設電話線路。隨著時代的變遷，王波的工具包也在悄然發生變化，布包換成了專業的工程背包，里面的裝備也從簡單的手動工具升級為激光測距儀、光纖熔接機和無線信號測試儀等高科技設備。自行車變成了汽車，工作效率大幅提高。但不變的，是他對工作的那份執著與熱愛。曾經為了修復一條重要的電話線路，他在暴風雪中堅守了整整 8 個小時，直到線路恢復正常。而如今，面對復雜的光纖寬帶故障，他憑借多年積累的經驗和不斷學習的新技術，總能迅速準確地找到問題所在，并在最短的時間內解決。

傳承與進取的中堅力量

姬旺，一位在崗14年的中堅智家工程師。他職業生涯初期正值寬帶通信技術快速發展和轉型的時期，FTTH 技術悄然興起，中國聯通已開始加速部署光線到戶技術。在這股技術轉型的洪流中，姬旺以超乎常人的毅力和學習能力，從一名業務小白迅速蛻變成為一名技術能手。在一次老舊小區的線路升級改造項目中，他面對的不僅是嚴重老化且布局錯綜復雜的線路，還有夏季高達35℃的酷暑考驗。在狹小且幾乎密不透氣的管道井中，汗水浸透了姬旺的工作服，但他依然保持著專注與專業，每一步操作都力求精準無誤。面對居民因施工不便而產生的不滿情緒，姬旺始終保持冷靜和耐心，用專業知識和真誠態度一一解答疑問，成功化解了多起沖突，贏得了居民的理解與支持。在他的帶領下，原本預計需要一個月的改造工程，提前一周完成，共升級了超過1000戶家庭的網絡線路，平均網速提升達到 300%，最高可達1Gbps，極大地改善了居民的上網體驗。姬旺用實際行動詮釋著智家工程師的專業與擔當，他不僅傳承了前輩們的敬業精神，更以勇往直前的進取姿態，為通信行業的發展貢獻著重要力量。

創新引領的時代新銳

魏利軍，一位在崗8年的青年智家工程師。在這個數字化、智能化高速發展的時代，他展現出了年輕人特有的敢想、敢拼的精神，充分利用新技術和新理念，為用戶帶來全新的體驗。有一次，一位用戶反映家中的智能家電設備頻繁掉線，導致家中安防、照明、溫控等多個子系統全部失靈，嚴重影響了生活和工作。魏利軍接到任務后，迅速來到用戶家中。他沒有局限于傳統的排查方法，而是充分運用最新的智能網絡分析工具，對整個家庭網絡環境進行全面檢測。經過仔細分析，他發現是由于多個智能設備同時連接時產生的信號干擾導致的掉線問題。魏利軍大膽提出了一個創新的解決方案，利用智能路由器的頻段劃分功能，為不同類型的智能設備分配專屬頻段，從而避免了信號干擾。在實施解決方案的過程中，也并非一帆風順。由于用戶家中的智能設備種類繁多，配置過程十分復雜，但魏利軍沒有放棄。他連續幾個小時專注地調試設備，不斷優化網絡設置。最終，成功解決了智能家電設備掉線的難題，用戶家中的智能設備實現了穩定連接，智能家居系統得以流暢運行。魏利軍就是這樣，充分利用智能技術，不斷突破難題，為用戶帶來更優質的網絡體驗，成為了智能家庭網絡領域的創新引領者。

王波、姬旺和魏利軍，他們在不同的時代背景下，以各自獨特的方式，承繼并發揚著聯通人矢志不渝的服務精神，持續探索與創新，以卓越的業績和高尚的職業操守，被評為2024年內蒙古服務之星。相信在未來，會有更多像他們一樣的聯通人，繼續書寫聯通的輝煌篇章，為人們的智慧生活創造更多可能！