張?zhí)N藍(lán)：“公主”的權(quán)杖

張?zhí)N藍(lán)回到家族企業(yè)酷特智能（原紅領(lǐng)集團(tuán)）工作的歷史，就是一段利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)變革的歷史。她的父親張代理帶領(lǐng)她，讓公司實(shí)現(xiàn)了從0到1的積累，將公司推向資本市場(chǎng)之后，又將公司的權(quán)杖交到她手上。

企業(yè)從1到100的發(fā)展階段，比以往更需要科技。在張?zhí)N藍(lán)看來(lái)，科技是主導(dǎo)商業(yè)變革的武器和力量，誰(shuí)掌握了這一武器，誰(shuí)就能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多機(jī)會(huì)。對(duì)科技的利用無(wú)關(guān)男女，只要在“企業(yè)家”的位子上，就應(yīng)該擁有這樣的理念、學(xué)識(shí)與格局。

“上陣父女兵”

2003年，很少親自探望女兒的張代理突然來(lái)到張?zhí)N藍(lán)的工作地點(diǎn)。彼時(shí)，他剛剛與弟弟分家，擅長(zhǎng)銷售的弟弟將主要精力放在其他板塊，他則繼續(xù)主導(dǎo)服裝企業(yè)的發(fā)展。他不擅長(zhǎng)與人打交道，而服裝行業(yè)很重視與商場(chǎng)溝通，誰(shuí)與負(fù)責(zé)人關(guān)系好，誰(shuí)就能在商場(chǎng)中占據(jù)有利地段，獲得更多支持。不善觥籌交錯(cuò)的張代理準(zhǔn)備打破這個(gè)慣例。

當(dāng)時(shí)，行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題是企業(yè)庫(kù)存積壓嚴(yán)重，租用庫(kù)房的錢能消耗掉整年的利潤(rùn)。如果放棄商場(chǎng)的銷售渠道，該用什么辦法解決銷售與生產(chǎn)之間的連接？張代理想到此前到歐洲各地拜訪時(shí)，那里的企業(yè)所采用的成衣定制模式。他試圖用工業(yè)化的辦法嫁接定制服務(wù)，即C2M模式。在阿里巴巴、京東、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局之后，消費(fèi)者對(duì)這一名詞已經(jīng)有了更多了解，在當(dāng)時(shí)卻被認(rèn)為是“瘋子”之舉。

當(dāng)張代理試圖將這一模式在公司內(nèi)部推行時(shí)，卻遭到從員工到高管大多數(shù)人的反對(duì)。他們普遍認(rèn)為，服裝定制與工業(yè)化生產(chǎn)，一個(gè)強(qiáng)調(diào)個(gè)性，一個(gè)強(qiáng)調(diào)共性，兩者之間天然存在矛盾，雇傭的幾位職業(yè)經(jīng)理人也先后選擇離開。

無(wú)奈之下，張代理想到了女兒?！吧详嚫概?#xff0c;他想請(qǐng)女兒陪他一起實(shí)施這次變革。

拿到加拿大北哥倫比亞大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際貿(mào)易雙學(xué)位后，張?zhí)N藍(lán)在上海一家外企工作。在此之前，她沒有到家族企業(yè)接班的想法，當(dāng)時(shí)的規(guī)劃是等男朋友博士畢業(yè)后結(jié)婚生子，過(guò)小富即安的日子。

外企工作時(shí)間自由，并無(wú)太大壓力。而跟父親回家接手家族企業(yè)，就意味著選擇不一樣的人生。張?zhí)N藍(lán)告訴《中國(guó)企業(yè)家》，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)，與父親創(chuàng)業(yè)這段時(shí)間，經(jīng)歷了人生中前所未有、難以想象的困難。但父親找到她的那一刻，內(nèi)心的家族使命感，還是讓她義無(wú)反顧回來(lái)。

張?zhí)N藍(lán)是身邊同齡人中最早擁有計(jì)算機(jī)的人之一，從小接觸新鮮事物，也讓她更容易理解父親的使命與壓力。女兒負(fù)責(zé)尋找C端客戶，父親負(fù)責(zé)M端改造，集團(tuán)的變革之路踏上正軌。

張?zhí)N藍(lán)當(dāng)時(shí)的主要工作，是到歐美等國(guó)的服裝定制店鋪一家家拜訪，向他們爭(zhēng)取合作意向，把訂單交給公司生產(chǎn)。至今，酷特智能的業(yè)務(wù)板塊中，很大一部分內(nèi)容便是為中間的B端客戶提供生產(chǎn)支持。

在一次外部分享中，張?zhí)N藍(lán)說(shuō)，與很多接不起班的二代相比，他們的手剛伸出來(lái)就被元老打回去，父親則用行動(dòng)支持著張?zhí)N藍(lán)的改革。剛到市場(chǎng)部工作1個(gè)月，張?zhí)N藍(lán)宣布業(yè)務(wù)方向由成衣制作轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制時(shí)，遭到元老們的激烈抵抗。跑到廁所偷偷哭過(guò)之后，張?zhí)N藍(lán)沒有跟父親商量，做出讓一位重要元老辭職的決定。為了順利將決定推行下去，那次變革，張?zhí)N藍(lán)裁掉公司三分之一員工；來(lái)到公司第五年，父親希望她出任公司總裁，上任第一年的改革便過(guò)于激進(jìn)，砍掉1/3加盟商鋪，辭退所有地推人員。盡管當(dāng)年公司業(yè)績(jī)下滑50%，公司內(nèi)部人心動(dòng)蕩，父親始終支持女兒的決定。

如果不了解變革的導(dǎo)向與過(guò)程的艱難，很容易把矛盾轉(zhuǎn)移到年輕的接班人與老員工之間的代際沖突，而情感的折磨與事情本身的艱難，并不會(huì)因?yàn)橹鲗?dǎo)者的性別降低絲毫。

張?zhí)N藍(lán)說(shuō)，性別已經(jīng)不是核心問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵是位置上的人。創(chuàng)始人的理念、格局非常重要，如果理念、格局、學(xué)識(shí)達(dá)不到一定程度，就會(huì)把這個(gè)企業(yè)帶到非常糟糕的境地。

而她與父親的成績(jī)則是源于看見需求，并且身體力行，在科技的助推下將需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。2007年，專注于科技定制的公司“酷特智能”成立，公司名稱是父親起的，他很喜歡這個(gè)特別酷的時(shí)代，也希望將自己的企業(yè)打造成一家順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)的科技公司。

傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)車間使用的布條卡片、傳統(tǒng)裁床統(tǒng)統(tǒng)消失，取而代之以信息卡片、智能裁床、吊軌……如今，酷特智能不僅實(shí)現(xiàn)了自身變革，在實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存、高利潤(rùn)、低成本、高周轉(zhuǎn)”運(yùn)營(yíng)能力方面，還將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的能力賦能到自行車、摩托車、化妝品、家具家裝等其他三十多個(gè)行業(yè)，已經(jīng)由一家傳統(tǒng)服裝企業(yè)進(jìn)化成為C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)。

改變未來(lái)的力量

2020年以來(lái)的新冠肺炎疫情驗(yàn)證了他們的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力。

起初，酷特智能的業(yè)務(wù)出現(xiàn)很大壓力，但他們始終相信可以渡過(guò)難關(guān)，也相信自身在智能制造方面的積累和沉淀，能夠幫他們?cè)诔掷m(xù)維護(hù)海外市場(chǎng)的同時(shí)，也能加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展。一個(gè)讓張?zhí)N藍(lán)感到驕傲的決定是，他們快速?gòu)姆b切入醫(yī)療器械板塊，在極短時(shí)間內(nèi)完成口罩機(jī)、熔噴布機(jī)等生產(chǎn)設(shè)備以及原材料的資源整合，驗(yàn)證了他們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)橫向跨界的能力。

疫情加速了全行業(yè)的數(shù)字化變革，也讓酷特智能更加敬畏市場(chǎng)、敬畏新技術(shù)和新趨勢(shì)帶來(lái)的影響。張?zhí)N藍(lán)說(shuō)：“我們看到5G、生物技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人駕駛、人工智能、智能制造等領(lǐng)域，比以往任何時(shí)候都更閃耀著現(xiàn)實(shí)的光芒。毫無(wú)疑問(wèn)，我們的確站在了一個(gè)新時(shí)代的開端，就商業(yè)來(lái)說(shuō)，這是殘酷的又是充滿希望的。我們要做的就是擁有信心，同時(shí)做好儲(chǔ)備，等待時(shí)機(jī)，以便贏得最后的勝利?！?/p>

回顧此前的轉(zhuǎn)型路，張?zhí)N藍(lán)一直堅(jiān)信，科技和創(chuàng)新是改變未來(lái)的力量，未來(lái)她還將以更開放的態(tài)度，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

根據(jù)酷特智能的招股說(shuō)明書，酷特智能募資完成后會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)柔性智慧工廠新建項(xiàng)目、智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)及研發(fā)中心綜合體建設(shè)項(xiàng)目。張?zhí)N藍(lán)告訴《中國(guó)企業(yè)家》，為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的落地，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，酷特智能也一直在吸引符合公司戰(zhàn)略布局的人才與團(tuán)隊(duì)，搭建企業(yè)賦能大中臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化企業(yè)治理模式建設(shè)。

2019年40歲生日時(shí)，張?zhí)N藍(lán)在個(gè)人微信公眾號(hào)寫下：過(guò)去的一年仿佛是她人生的分水嶺，曾經(jīng)的自己在家人和團(tuán)隊(duì)的庇護(hù)下，沒有真正經(jīng)歷過(guò)所謂的風(fēng)和雨，但在那年遇到了許多以前從來(lái)沒有經(jīng)歷過(guò)的人和事，也看到了很多人性的陰暗面。

折磨她的事情是什么？今年初，《中國(guó)企業(yè)家》曾向她詢問(wèn)。也許是因?yàn)樽銐虺墒?、懂得包裹起?nèi)心的真實(shí)想法，也許已經(jīng)將壓力內(nèi)化成動(dòng)力，張?zhí)N藍(lán)說(shuō)，只是隱約記得留給自己有價(jià)值工作的時(shí)間越來(lái)越少，而距離自己的目標(biāo)依舊遙遠(yuǎn)。在不斷補(bǔ)短板的過(guò)程中，對(duì)大家提出很高的要求，自己痛苦，大家也痛苦。

她試圖躲開這些揭露傷疤的問(wèn)題?！皠?chuàng)業(yè)這么多年里，我們雖然走過(guò)一些彎路，經(jīng)歷一些坎坷，但我們還是成功書寫了一部青島民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展、規(guī)模增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、二代傳承、產(chǎn)業(yè)變革的歷史?！?/p>

她一直沒有停下變革的腳步。如今，最大的壓力已經(jīng)不是外部競(jìng)爭(zhēng)與內(nèi)部挑戰(zhàn)——這些已然是創(chuàng)業(yè)者必須要承擔(dān)的常態(tài)——而是自身愿景與能力之間的矛盾，太想把事情做好，而深感時(shí)間不夠、精力不夠、能力不夠。

2020年底，張代理帶領(lǐng)公司上市半年后正式退休，把董事長(zhǎng)一職讓位于張?zhí)N藍(lán)。與之前做執(zhí)行者不同，上任這段時(shí)間，自己要獨(dú)當(dāng)一面，做戰(zhàn)略、做決斷。

她希望將公司打造為一家偉大的企業(yè)，一方面發(fā)揮M端優(yōu)勢(shì)，將柔性制造能力通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)復(fù)制到更多領(lǐng)域；另一方面是彌補(bǔ)公司在C端的不足，打造自己的時(shí)尚定制品牌。

盡管外表柔弱，在長(zhǎng)期職業(yè)訓(xùn)練之后，張?zhí)N藍(lán)也變得不服輸、內(nèi)省、做不完工作無(wú)論如何不休息。去年，一次偶然事件讓她學(xué)會(huì)向團(tuán)隊(duì)示弱，張?zhí)N藍(lán)分析，這可能是作為女企業(yè)家不同于男性企業(yè)家的優(yōu)勢(shì)。

在危機(jī)和困難面前，女性和男性沒有任何區(qū)別，都需要冷靜果敢，運(yùn)用智慧去解決問(wèn)題。在科技面前也一樣，唯有不斷緊跟時(shí)代潮流，不斷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)能力和格局境界上的提升，才能得到更多機(jī)會(huì)，更好地推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

為了彌補(bǔ)自己的短板，張?zhí)N藍(lán)也在不停學(xué)習(xí)，包括怎樣提高學(xué)習(xí)效果。譬如克服超過(guò)半小時(shí)關(guān)注同一問(wèn)題就疲憊的習(xí)慣，她學(xué)會(huì)了一個(gè)妙招，即交替研究不同問(wèn)題，這樣即使腦筋不休息，也可以愉快地思考下去。

從父親手中接過(guò)董事長(zhǎng)的權(quán)杖并不意味著成功，至少不是她的成功。張?zhí)N藍(lán)希望再過(guò)三年、五年或者十年，人們可以看到她的奮斗成果。