?八大建筑央企的企業文化核心理念梳理

一個企業的企業文化是指在企業長期發展過程中，由企業領導人、管理團隊和普通員工共同塑造而形成的，為組織內部所公認，在外部產生一定影響力的群體思維方式和行為方式。根據行為主體（企業領導人、管理團隊、普通員工）對客觀環境的思維和行為反應過程，企業文化可以分為理念、行為、制度、標識等四個基本的層次。

　　理念文化是企業在生產經營過程中形成的一種精神成果和文化觀念，在整個企業文化體系中處于核心地位。包括使命、愿景、價值觀、經營管理理念、發展戰略等內容，也就是我常說的企業文化大綱、企業基本法等，如華為《華為基本法》、華僑城《華僑城宣章》。

　　一、企業使命

企業使命是指企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任，是指企業的根本性質和存在的理由，說明企業的經營領域、經營思想、形象定位，為企業目標的確立與戰略的制定提供依據。通俗的講，使命就是企業存在的理由和社會貢獻（非經濟貢獻）——為什么活著？為誰活著？企業使命在有的企業稱之為企業宗旨。彼得·德魯克在《公司的概念》一書中說：“一個百年企業絕非偶然，絕非是一樁單純的生意。都是使命在身，即以社會的發展為己任，著眼于社會進步甚或社會變革中的機會，最終實現為顧客、為員工、為社會帶來價值”。

　　使命一般描述企業對利益相關方（客戶、員工、股東、社會）的價值主張或承諾，企業使命的層次：

　　通過對八大建筑央企的企業使命進行梳理，我們發現：一是各企業的企業文化理念體系結構有不一致的地方，多數結構以使命+愿景+價值觀+共它經營管理與員工行為理念構成。二是企業使命的表述基本全部從客戶、社會責任層面進行描述，使命的內涵解讀中也有體現員工、股東層面的責任，如中國建筑企業文化手冊寫道“客戶滿意、成就員工、回報股東、造福社會”共同構成使命的主旋律。三是企業使命體現了企業的行業屬性、主營業務特點。

　　二、企業愿景

企業愿景是對企業前景和發展方向一個高度概括的描述，是企業為之奮斗希望達到的愿望與圖景，是一種意愿的表達 。通俗地講，愿景就是解決企業是什么，要成為什么的基本問題。

　　企業愿景一般描述企業對社會地位、企業壽命的目標主張，社會地位表明企業的社會影響力，企業壽命表明企業可持續發展力，即企業做多大、做多強、做多久。如阿里巴巴企業愿景：活102年，我們不追求大，不追求強，我們追求成為一家活102年的好公司；到2036年，服務20億消費者，創造1億就業機會，幫助1000萬家中小企業盈利。

　　通過對八大建筑央企的企業愿景進行梳理，不論是文字層面還是內涵解讀層面，我們發現對企業愿景的表述全部僅直接體現了社會地位層面，而都沒有對企業壽命的描述。大概這是與國有企業的產權、使命特點有關：國有企業是 我國國民經濟重要支柱，是中國特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎，也是我們黨執政興國的重要支柱和依靠力量國。國有企業與國家同呼吸共命運。

　　三、核心價值觀

價值觀是指企業必需擁有的終極信念，是企業哲學中起主導性的重要組成部分，是使命和愿景需要遵守的基本原則。它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如企業對市場、對客戶、對員工等的看法或態度，它影響與表明企業如何生存的立場。核心價值觀的描述一般應遵循：

　　詞組介于 3-6 個之間，不多于 6 個關鍵字眼的表達要真實、明確核心價值觀選擇必須有利于企業核心競爭力的形成選擇詞匯，不能讓大家看不懂，避免使用容易引起爭論的詞不是廣告語，盡量做到普世價值觀核心價值觀的作用在于統一員工共識、凝聚員工隊伍、打造核心競爭力。企業的愿景是通過員工生產產品或者提供服務給客戶來獲得認可，完成其承擔的社會責任。如何來獲得客戶的認可？首先要凝聚員工，來生產產品或提供服務，同時對客戶保持敬畏，并且作為企業活動一定要符合社會和自然規律，這也是提煉價值觀的幾個路徑。

　　通過對八大建筑央企的價值觀進行梳理，我們發現：1、詞組在2-4個之間，字數最多的為18字。2、個別企業價值觀不夠直白，需要解讀內涵，如中國能建的“能者善為 建則善成”。3、創新、品質、誠信是大部分建筑企業的共同價值觀訴求，反映了行業特點、時代特點。4、價值觀普遍具有普適性。

　　從以上可以看出，八大建筑央企都注重以使命、愿景、價值觀等為主要內容的文化管理，且都在企業網站設置企業文化頻道，注重企業文化建設與傳播。

　　當前人類文明已進入知識經濟時代，與傳統的農業經濟、工業經濟相比，知識經濟有以下主要特征：第一，資產組成以無形資產為主體；第二，企業人員組成以高素質的員工為主體；第三，企業提供的產品或服務以高科技含量的產品為主體；第四，投資取向以智力投資為主；第五，在競爭策略上以技術、模式創新為主。在從工業經濟向知識經濟的過渡階段，隨著時間的推移，管理從物本管理向人本智本管理發展，也就是從硬管理向軟管理發展，這一發展方向標志著管理的特性已從科學趨于藝術 。工業時代的物本管理的三大管理要素是計劃、組織、控制，通過完善的管理制度體系和制度的剛性執行，以監督和控制作為推動力，達成管理目標。知識經濟時代的智本管理即文化管理以愿景、價值觀、心智模式為主要管理要素，通過團隊文化的沉浸式管理，以自覺和自律作為牽引力，激發員工潛力，實現企業與員工雙方價值的最大公約數。

　　當前已經進入移動互聯時代，人與人之間的溝通突破時空限制，再加上新冠疫情的影響，分布式辦公、居家辦公漸成趨勢。埃德加·沙因，企業文化與組織心理學領域的開創者和奠基者，認為企業文化與領導力是一枚硬幣的正反兩面，相互交織在一起。因此，對于企業和企業領導人員來說，注重文化管理、加強企業文化建設既是順應知識經濟和移動互聯時代的必然要求，也是提升個人領導力的內在需要，企業管理必將進入文化管理時代。