?八大建筑央企的企業(yè)文化核心理念梳理

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是指在企業(yè)長期發(fā)展過程中，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、管理團(tuán)隊(duì)和普通員工共同塑造而形成的，為組織內(nèi)部所公認(rèn)，在外部產(chǎn)生一定影響力的群體思維方式和行為方式。根據(jù)行為主體（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、管理團(tuán)隊(duì)、普通員工）對(duì)客觀環(huán)境的思維和行為反應(yīng)過程，企業(yè)文化可以分為理念、行為、制度、標(biāo)識(shí)等四個(gè)基本的層次。

　　理念文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種精神成果和文化觀念，在整個(gè)企業(yè)文化體系中處于核心地位。包括使命、愿景、價(jià)值觀、經(jīng)營管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容，也就是我常說的企業(yè)文化大綱、企業(yè)基本法等，如華為《華為基本法》、華僑城《華僑城宣章》。

　　一、企業(yè)使命

企業(yè)使命是指企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想、形象定位，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。通俗的講，使命就是企業(yè)存在的理由和社會(huì)貢獻(xiàn)（非經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)）——為什么活著？為誰活著？企業(yè)使命在有的企業(yè)稱之為企業(yè)宗旨。彼得·德魯克在《公司的概念》一書中說：“一個(gè)百年企業(yè)絕非偶然，絕非是一樁單純的生意。都是使命在身，即以社會(huì)的發(fā)展為己任，著眼于社會(huì)進(jìn)步甚或社會(huì)變革中的機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)為顧客、為員工、為社會(huì)帶來價(jià)值”。

　　使命一般描述企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方（客戶、員工、股東、社會(huì)）的價(jià)值主張或承諾，企業(yè)使命的層次：

　　通過對(duì)八大建筑央企的企業(yè)使命進(jìn)行梳理，我們發(fā)現(xiàn)：一是各企業(yè)的企業(yè)文化理念體系結(jié)構(gòu)有不一致的地方，多數(shù)結(jié)構(gòu)以使命+愿景+價(jià)值觀+共它經(jīng)營管理與員工行為理念構(gòu)成。二是企業(yè)使命的表述基本全部從客戶、社會(huì)責(zé)任層面進(jìn)行描述，使命的內(nèi)涵解讀中也有體現(xiàn)員工、股東層面的責(zé)任，如中國建筑企業(yè)文化手冊(cè)寫道“客戶滿意、成就員工、回報(bào)股東、造福社會(huì)”共同構(gòu)成使命的主旋律。三是企業(yè)使命體現(xiàn)了企業(yè)的行業(yè)屬性、主營業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

　　二、企業(yè)愿景

企業(yè)愿景是對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，是企業(yè)為之奮斗希望達(dá)到的愿望與圖景，是一種意愿的表達(dá) 。通俗地講，愿景就是解決企業(yè)是什么，要成為什么的基本問題。

　　企業(yè)愿景一般描述企業(yè)對(duì)社會(huì)地位、企業(yè)壽命的目標(biāo)主張，社會(huì)地位表明企業(yè)的社會(huì)影響力，企業(yè)壽命表明企業(yè)可持續(xù)發(fā)展力，即企業(yè)做多大、做多強(qiáng)、做多久。如阿里巴巴企業(yè)愿景：活102年，我們不追求大，不追求強(qiáng)，我們追求成為一家活102年的好公司；到2036年，服務(wù)20億消費(fèi)者，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助1000萬家中小企業(yè)盈利。

　　通過對(duì)八大建筑央企的企業(yè)愿景進(jìn)行梳理，不論是文字層面還是內(nèi)涵解讀層面，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)愿景的表述全部僅直接體現(xiàn)了社會(huì)地位層面，而都沒有對(duì)企業(yè)壽命的描述。大概這是與國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)、使命特點(diǎn)有關(guān)：國有企業(yè)是 我國國民經(jīng)濟(jì)重要支柱，是中國特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，也是我們黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量國。國有企業(yè)與國家同呼吸共命運(yùn)。

　　三、核心價(jià)值觀

價(jià)值觀是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性的重要組成部分，是使命和愿景需要遵守的基本原則。它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場。核心價(jià)值觀的描述一般應(yīng)遵循：

　　詞組介于 3-6 個(gè)之間，不多于 6 個(gè)關(guān)鍵字眼的表達(dá)要真實(shí)、明確核心價(jià)值觀選擇必須有利于企業(yè)核心競爭力的形成選擇詞匯，不能讓大家看不懂，避免使用容易引起爭論的詞不是廣告語，盡量做到普世價(jià)值觀核心價(jià)值觀的作用在于統(tǒng)一員工共識(shí)、凝聚員工隊(duì)伍、打造核心競爭力。企業(yè)的愿景是通過員工生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)給客戶來獲得認(rèn)可，完成其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。如何來獲得客戶的認(rèn)可？首先要凝聚員工，來生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)客戶保持敬畏，并且作為企業(yè)活動(dòng)一定要符合社會(huì)和自然規(guī)律，這也是提煉價(jià)值觀的幾個(gè)路徑。

　　通過對(duì)八大建筑央企的價(jià)值觀進(jìn)行梳理，我們發(fā)現(xiàn)：1、詞組在2-4個(gè)之間，字?jǐn)?shù)最多的為18字。2、個(gè)別企業(yè)價(jià)值觀不夠直白，需要解讀內(nèi)涵，如中國能建的“能者善為 建則善成”。3、創(chuàng)新、品質(zhì)、誠信是大部分建筑企業(yè)的共同價(jià)值觀訴求，反映了行業(yè)特點(diǎn)、時(shí)代特點(diǎn)。4、價(jià)值觀普遍具有普適性。

　　從以上可以看出，八大建筑央企都注重以使命、愿景、價(jià)值觀等為主要內(nèi)容的文化管理，且都在企業(yè)網(wǎng)站設(shè)置企業(yè)文化頻道，注重企業(yè)文化建設(shè)與傳播。

　　當(dāng)前人類文明已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，知識(shí)經(jīng)濟(jì)有以下主要特征：第一，資產(chǎn)組成以無形資產(chǎn)為主體；第二，企業(yè)人員組成以高素質(zhì)的員工為主體；第三，企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)以高科技含量的產(chǎn)品為主體；第四，投資取向以智力投資為主；第五，在競爭策略上以技術(shù)、模式創(chuàng)新為主。在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的過渡階段，隨著時(shí)間的推移，管理從物本管理向人本智本管理發(fā)展，也就是從硬管理向軟管理發(fā)展，這一發(fā)展方向標(biāo)志著管理的特性已從科學(xué)趨于藝術(shù) 。工業(yè)時(shí)代的物本管理的三大管理要素是計(jì)劃、組織、控制，通過完善的管理制度體系和制度的剛性執(zhí)行，以監(jiān)督和控制作為推動(dòng)力，達(dá)成管理目標(biāo)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的智本管理即文化管理以愿景、價(jià)值觀、心智模式為主要管理要素，通過團(tuán)隊(duì)文化的沉浸式管理，以自覺和自律作為牽引力，激發(fā)員工潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙方價(jià)值的最大公約數(shù)。

　　當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，人與人之間的溝通突破時(shí)空限制，再加上新冠疫情的影響，分布式辦公、居家辦公漸成趨勢(shì)。埃德加·沙因，企業(yè)文化與組織心理學(xué)領(lǐng)域的開創(chuàng)者和奠基者，認(rèn)為企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力是一枚硬幣的正反兩面，相互交織在一起。因此，對(duì)于企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員來說，注重文化管理、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的必然要求，也是提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在需要，企業(yè)管理必將進(jìn)入文化管理時(shí)代。