埃森哲朱虹：數(shù)字化是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)重要的工具

9月25日，2021中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇在長(zhǎng)春舉行，埃森哲全球管理委員會(huì)成員、大中華區(qū)主席朱虹出席并演講。

朱虹在演講中表示，在過(guò)去兩年中，中國(guó)企業(yè)在疫情中迎難而上，體現(xiàn)出了強(qiáng)大的韌性和競(jìng)爭(zhēng)力，不僅信心十足，也得到了廣泛認(rèn)可。中國(guó)企業(yè)在后疫情時(shí)代，之所以表現(xiàn)得非常亮眼，信心和認(rèn)可的背后是中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回升，完備的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈體系以及數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用這三大驅(qū)動(dòng)因素。

在當(dāng)下多變的時(shí)代，埃森哲認(rèn)為，企業(yè)有兩個(gè)最主要的使命：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為我國(guó)戰(zhàn)略，“十四五”規(guī)劃已經(jīng)提出，要加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)國(guó)務(wù)院國(guó)資委去年也發(fā)布舉措，明確國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)、方向、重點(diǎn)和舉措，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。埃森哲在2013年就提出商業(yè)全面數(shù)字化，這個(gè)預(yù)演已經(jīng)得到實(shí)現(xiàn)。

她指出，2021年指數(shù)顯示，中國(guó)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度是逐步提升的。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著領(lǐng)軍企業(yè)占比上升至16%，比上一年大幅度提高5個(gè)百分點(diǎn)。領(lǐng)軍企業(yè)還以提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，邁出更大的步伐，轉(zhuǎn)型成效比較顯著的領(lǐng)軍企業(yè)營(yíng)收增速達(dá)到其他企業(yè)4倍，這和其他企業(yè)差距是進(jìn)一步拉大。所以，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型分水嶺。

同時(shí)也看到，很多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨著很多的難點(diǎn)。

第一，數(shù)字化缺乏方向。戰(zhàn)略不能很好指導(dǎo)數(shù)字化部署，而數(shù)字化的部署，又無(wú)法很好聯(lián)系業(yè)務(wù)，助力戰(zhàn)略執(zhí)行。

第二，數(shù)字化難以深入。因?yàn)閿?shù)字化基礎(chǔ)不牢，沒(méi)有充分的上云，原有的系統(tǒng)和流程無(wú)法應(yīng)對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式的需求，而數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)也相對(duì)比較薄弱。

第三，數(shù)字化投入難以持續(xù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到企業(yè)全部業(yè)務(wù)，全體智能是一項(xiàng)系統(tǒng)性的改革工程，這些痛點(diǎn)讓大家清楚看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一場(chǎng)技術(shù)升級(jí)的軍備競(jìng)賽，而是關(guān)鍵在于組織戰(zhàn)略和商業(yè)模式重構(gòu)以及轉(zhuǎn)型進(jìn)程的變革管理。

在朱虹看來(lái)，企業(yè)第二個(gè)使命是可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造共同價(jià)值。可持續(xù)發(fā)展將成為新的數(shù)字化，而實(shí)際上企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和財(cái)務(wù)績(jī)效是正相關(guān)性的。埃森哲認(rèn)為，每個(gè)企業(yè)都必須要致力于成為可持續(xù)企業(yè)，放能在未來(lái)具備競(jìng)爭(zhēng)力和生存力。從去年開(kāi)始，全公司就采用新的客戶(hù)和項(xiàng)目?jī)?nèi)部績(jī)效考評(píng)模式，稱(chēng)為360度全價(jià)值模式。碳排放和社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)表現(xiàn)一起對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合的評(píng)估，所以說(shuō)數(shù)字化也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)重要的工具。