鄭雙全：數(shù)據(jù)來自于業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)打通前提是要把業(yè)務(wù)打通

9月27日，2020中國500強企業(yè)高峰論壇在鄭州舉行。美的集團(77.700, 2.72, 3.63%)美云智數(shù)解決方案總監(jiān)鄭雙全出席并發(fā)表演講。

美的集團美云智數(shù)解決方案總監(jiān)鄭雙全 新浪財經(jīng) 鄧健 攝

　　鄭雙全表示，首先偏技術(shù)一點方法論的高度，我們認為其實數(shù)據(jù)是來自于業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)打通的前提是要把業(yè)務(wù)進行打通，把我們的業(yè)務(wù)價值弄清楚再去談我們數(shù)據(jù)的打通。我們內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)方法還是不一樣的，內(nèi)部數(shù)據(jù)基本上都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，外部數(shù)據(jù)有很多是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

　　以下為演講摘錄：

　　首先偏技術(shù)一點方法論的高度，我們認為其實數(shù)據(jù)是來自于業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)打通的前提是要把業(yè)務(wù)進行打通，把我們的業(yè)務(wù)價值弄清楚再去談我們數(shù)據(jù)的打通。我們內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)方法還是不一樣的，內(nèi)部數(shù)據(jù)基本上都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，外部數(shù)據(jù)有很多是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。剛才孫總也提到了我們針對不同的業(yè)務(wù)場景需要用什么樣的數(shù)據(jù)價值和不同的方式進行處理，這是一個。還有一個是在重視度上面，我們早年說信息化和數(shù)字化是一把手工程，這是非常老的工程，其實對于數(shù)字也是一樣的，以前早一點大家可能對數(shù)據(jù)的重要性沒有很好的認知，實際上我們在做轉(zhuǎn)型的時候?qū)λ幸粋€非常重要的認知。所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面一開始都要注意，在數(shù)字的態(tài)度上面要做好這方面的工作。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，數(shù)據(jù)是為我們生產(chǎn)力服務(wù)的，而不是做一個擺設(shè)，那對于這個數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值來講有一個例子可以說明，我們自己對于企業(yè)的高層開會甚至到總裁運營會的級別，現(xiàn)在大家開會的時候各個部門不要做PPT，我們做業(yè)務(wù)分析結(jié)構(gòu)或者業(yè)務(wù)決策報告直接通過數(shù)字面板實時看數(shù)字，我覺得這一點也是非常關(guān)鍵的。所以各個企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用程度也要看每個職能部門或者每一層的管理者要達到自己的業(yè)務(wù)目標需要做什么事情，他的這些事情能不能通過我們數(shù)字直觀實現(xiàn)是非常重要的標準。我們說目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，這個結(jié)果是什么？為用戶服務(wù)也好，看內(nèi)部是為經(jīng)營服務(wù)，我們最高管理者為了經(jīng)營關(guān)注的是收入，關(guān)注的是利潤和現(xiàn)金流，這是最高管理者關(guān)心的問題。那這些指標能不能清晰的看到這個數(shù)字怎么來的？從這個角度一直抽絲剝繭。