徐少春：我把PC砸了 靠手機工作

上圖為金蝶國際軟件集團董事局主席兼首席執行官徐少春。

　　“2014中國企業500強發布會暨中國500強企業高峰論壇”于9月1日-3日在重慶舉行。

　　以下為演講實錄：

　　徐少春：尊敬的王會長，黃市長，各位嘉賓、女士們、先生們，大家下午好！

　　今天的主題是新動力、新前景：全球經濟變局下大企業改革發展，我想新動力最重要的動力就是移動互聯網，所以我今天演講的主題就是移動互聯網轉型。

　　在前不久亞布力論壇上，聯想集團[微博]CEO楊元慶和復星集團的梁信軍兩個人就互聯網可以顛覆一切嗎，展開了一個PK，楊元慶的觀點是互聯網并不能代替一切，梁信軍的觀點是無條件向移動互聯網投降，我想在這里做一個調查，同意楊元慶請舉手？同意梁信軍的請舉手？還有很多人都沒舉手，互聯網可以顛覆一切嗎？其實這樣一個答案代表了兩種心態，兩種思維，實際上移動互聯網正以無法想象的速度在影響和顛覆各個行業，有7個行業現在是很明顯被移動互聯網所影響，在這當中我們看到，大家都在用微信，微信就是顛覆了短信，互聯網的技術和通信產業的結合，我們看余額寶[微博]，有支付寶[微博]的余額，通過基金運作發起的貨幣基金，影響了2500億的資金動搖了銀行業。再來看嘀嘀打車，我想很多人都用過微信支付，對出租行業也產生很大的影響。

　　金蝶作為專業從事傳統企業管理軟件的公司，我們也在積極地擁抱互聯網。這兩年我們的云服務業務增長一百到三百之間，發展速度非常之快，我在想，我也在問，是否在被顛覆的行業，請大家想一想，你的產品是不是某一天將會被互聯網顛覆呢。

　　移動互聯網是無國界的，有多大的潛力呢？你有多大想象力就有多大的潛力，可以像宇宙無邊無際。移動互聯網把舊經濟快速持續的遷移到網上，并且形成新經濟，我們可以想一想，一個巨大的新經濟的網絡在編織當中。在組織當中的個人在崛起，作為在座的企業家也要想到，現在很難管理企業，組織在削弱，傳統的管理思想和理論原則正在逐步失效。這樣一種趨勢是無法想象的。沒有人可以打敗趨勢，所以在移動互聯網浪潮當中，我們當然不能固步自封，也不能投降，而是要順勢而為，轉型升級，怎么樣轉型升級呢？我想很多的企業家都在思考，我在這里提出一個轉型塔幫助大家進行思考和探索。

　　在轉型塔里頭，先可以從運營轉型開始。然后過渡到產品服務轉型，商業模式的轉型，最高到管理到文化的轉型，轉型可以分布或者是分幾步同時進行，由低到高，轉型所創造的價值也會越來越大。我們來看一下運營轉型，所謂運營轉型其實很簡單，就是把企業內部管理和運營的流程通過移動互聯網的技術和方法讓他變得更簡單，讓他可以連接一切，比方說通過微信和支付寶可以連接我們的消費者和合作伙伴，可以消除中間環節，可以積累你自己的大數據，像萬科，通過的云之家將兩萬五千人連接起來，先連接員工，再連接客戶，招商局集團把所有的財務數據通過大集中的方式和互聯網的技術集中起來共享起來，我想在座的每個企業都可以這樣做，由最簡單的運營流程開始。

　　第二，個轉型就是產品與服務轉型，在我們傳統的企業里頭講得最多的就是客戶，在互聯網是講用戶，因為我們把東西賣給客戶以后，從此不再聯系或者很少聯系，但是在互聯網上，我們跟用戶是天天在一起，所以我們講究用戶體驗至上，所有的產品研發都是圍繞著用戶體驗，口碑，我們無需營銷，通過口碑就是最好的營銷。

　　在美國拉斯維加斯有一個酒店，每當客人離開酒店的時候，酒店的門童就會送一瓶礦泉水給客人，讓客人感受到意想不到的體驗，這是什么呢？就是用戶體驗和口碑。傳統的研發產品可以通過運營式研發和用戶緊緊連在一起，讓用戶參與大家一起提意見，可以快速的迭代，小步的快跑，我們過去試圖開發完美的產品，投入巨大的資金，通過很多推廣隊伍進行推廣，我們可以從一個焦點開始逐步展開，海爾集團就是很好的例證，這半年當中創新新的洗衣機和新的空調就是通過全球共享的研發平臺結合海爾以外的研發資源，大家一起頭腦風暴創新出來的，還有金蝶研發出來隨手幾個人理財平臺，現在已經達到1.3億的用戶，也是自支付寶以后最大的金融入口。

　　商業模式的轉型。蘋果原來是生產電腦的，后來他在網上賣音樂賣電影，后來他通過很多新的產品帶動用戶很多全新的體驗，他完全跑到另外一個行業里頭了，還有金蝶自己研發的快遞100，中國最大的快遞查詢平臺，要想知道你的快遞到哪里了，就可以通過快遞單號隨時知道你的貨物發到那里了？商業模式的轉型其實就是流量為王，就是免費模式，就是第三方付費，就是跨界打劫，很多企業進行創新的時候，不一定要像原來那樣定一個價，一手交錢一手交貨，我們可以先把用戶發展起來，發展更多的流量，這樣一些創新的思維其實就是商業模式的轉型。

　　我們再來看管理與文化的轉型，今年以來，我干了很多在IT行業令人有點意想不到的事情，在五四青年節我把我的PC電腦給砸了，我就憑一部手機云游四方或者說移動工作，在8月8號，跟我的客戶把他的服務器也給砸了，所有這一切其實也是表達作為傳統的管理軟件公司，在面對移動互聯網浪潮的沖擊下，我們轉型思維信心和行動。

　　大家知道85后、90后是互聯網的原住民，我大力鼓勵這些人才加入我們的公司，為了適應越來越強烈富有個性的年輕人，我們提過一個開放的云之家平臺，然后通過順應人性，讓他自我管理，我們鼓勵他創業，成立一個獨立的公司，像隨手記和快遞100都是這樣的方式，創新和打造出來的。我們把我們很多新的業務分成很小的單位，我們稱之為阿里發模式，鼓勵他們進行創新，所以在轉型過程當中，管理和文化的轉型是最難的，但是一旦完成了這個轉型，創造的價值和潛力將是無限的。傳統企業要實現移動互聯網轉型，我們提供的解決方案就是把E五RP和微信和支付寶等這些互聯網的入口有效的鏈接起來，我們稱之為外部鏈接，通過提供云之家內部溝通分享平臺，把所有的內部鏈接起來，通過大數據服務，把所有的數據能夠跟ERP進行鏈接起來，所以這樣一個模型，其實每一個企業都可以做得到，所以我的觀點是，在面對移動互聯網浪潮的沖擊背景下，我們很多人有焦慮，有焦慮并不可怕，更重要的是我們要有互聯網的思維。

　　光有互聯網思維還不夠，我們要建立互聯網的習慣，中國的企業在未來十年、二十年面對更多的挑戰，大企業要有更好的發展，要做大做強，我想唯有加速移動互聯網的轉型，建立一個新常態，我們處在顛覆與重構的時代，我想我們只要建立移動互聯網轉型的決心和意志，我們一定能夠面對這些挑戰，能夠取得新的成功。祝各位能夠在未來十年、二十年能夠做大做強，取得更多的成功，謝謝大家！