大力加強新時代企業文化建設的思考

中國龍年,一個充滿活力、生機勃勃的年份。而文化是基因,是一個國家的命脈,是一個民族的靈魂。在新時代,文化更是企業的愿景,文化軟實力建設越來越成為現代企業高質量發展的核心競爭力,文化決定企業的成敗,是重中之要、重中之重。

一、要基業長青必須要頂層設計

我國改革開放后,企業曾以驚人的速度成長擴張,這種粗獷式發展的成功,促使多數企業家相信“捉住機會先做大再做強,先求量再求質”“重視產出忽視效率,重視增量忽視優化存量”“摸著石頭過河”“強人領導”等經營管理理念。但是隨著國家經濟增長速度的放緩,人口紅利逐漸消失,人力成本不斷上升,市場逐漸飽和,競爭不斷加劇,那種追求機會、速度、規模,但忽視核心競爭力、質量及效率的經營管理模式已經逐漸受到挑戰,甚至到了不得不終結的時候。許多企業的經營模式及管理理念必須升級換代,這就要求眾企業的領導者在管理能力方面要從創業能力、運作能力向組織能力建設方向完善、提升。

盡管企業成功的模式不斷推陳出新,但萬變不離其宗,總是圍繞著核心競爭力、領導能力、企業文化、組織結構、管理體系、人才素質幾大元素,中國企業面臨的這場管理變革也必須從這幾大元素著手。過去中國企業提升領導管理能力的方式,更多強調個人的發展,而從個人管理能力轉變為組織管理能力又將是一項系統工程,需要考慮到每一個關鍵要素以及相互之間的邏輯關系。一方面,要繼續關注“個人”的要素,這里包括企業家思維的轉變及管理者領導力的提升;另一方面,更要加強對“系統”要素的建設和優化,包括文化、策略、組織、管理體系和長期的人才培養?；鶚I長青是每個企業追求的最高境界,持續的變革與升級以適應環境的變化是保持基業長青的核心要素。

1.建設學習型企業文化

學習型企業文化理論用時代的視野,立足中國國情,在整合以往企業管理理論和實踐的基礎上,致力于企業管理理論的突破,建立系統性的知識體系。建設學習型企業文化對中國乃至世界的最大貢獻,是它形成了一個新學科,提出了“學習核心論”,“學習驅動、機制拉動”等戰略,“學習理念”加“制度規范”管理模式,“學習型班組”是“學習型”創建的基礎,并建立了一系列創建模型。學習型企業文化作為指導企業做強核心競爭力的理論,它著重幫助企業建立起崇高而現實的精神境界,在高境界、高追求的學習型企業文化理論指引下,全面提高企業素質:它強調學習型價值觀,主張學為首,德為魂,以信行天下:它強調創新和變革,認為學習型企業文化創建是一場從機制切入的管理革命,機制更新了,舊觀念支配下的管理機構、制度、職務設置、企業標準變革了,人們的行為和思想觀念必然更新。因此,它倡導基礎管理的平臺作用,認為沒有扎實、科學、規范的基礎管理和人力資源制度,就培育不出先進的學習文化學習型企業文化具有跨管理層次提升管理素質的特點。

綜觀企業管理發展的軌跡,一般有三個階段:在企業規模較小時,主要靠人來管理:企業規模擴大了,主要靠制度管理:當企業發展到大集團時,必然要上升到文化管理了。即小公司管人,中公司管事,大公司管規則,特大型公司管文化:亦即小公司務實,大公司務虛。學習型企業文化則創造了放之所有企業都適用的管理思想和方法:理念入腦、學習入手、制度筑臺、科技為翼、不斷優化。它既體現為管理的最高層次,用共同價值觀引導企業制度創新、管理創新、技術創新,實現企業和員工的共同成長,使企業的外部適應能力和內部協調能力得到增強,又體現了人本管理與科學管理的有機結合,發揮了科學管理的制度支撐作用,使企業獲得了持久發展的源動力。彼得?德魯克說,應對當今變幻莫測的世界,我們必須掌握好三大法寶:反應能力、創新能力和學習能力。而學習能力,則決定著反應能力、創新能力,是別人難以復制的優勢。所以,建設學習型企業文化有“王者之道”之稱,只要導入這個理論,堅持長期實踐,企業就能逐步做優做強,成為企業行列里的“王”者。

總而言之,建設學習型企業文化,就是要多讀書、多讀好書。多思考,獨立思考。多學習別人思考問題的方法,提升自己的思考能力。多做一件簡單且有益的事,慢慢養成習慣。多做對別人有益的事、對這個社會有益的事。持續更新自己。持續發現別人的問題,幫別人解決問題。學會為這個社會創造價值,如果你有錢了,就把錢投給那些能夠為這個社會創造價值的人或者公司。

2.堅持企業與員工共贏原則

自然界的和諧共生的現象,揭示出了一最原始、最簡單但又最難做到的共生共存、互利互惠法則一“共贏”只有互利共贏,方能共謀發展繁榮之道。我們人類社會何嘗不是如此?我們的企業與員工、員工與企業之間又何嘗不是如呢?企業和員工是一個利益共同體、風險共同體、命運共同體。

企業發展與員工個人成長互為依托,企業的成功和發展要依靠員工的成長來實現;員工的成長又要依靠企業搭建的平臺,有賴于企業的成功與發展。企業興,則員工興;企業衰,則員工衰。從情感的角度講,企業和員工之間存在著親情和友誼:從商業的角度進,企業和員工之間存在著互利共贏的關系,有著共同的利益、共同的目標,雙方共謀發展,同時也利益共享。

然而,在現實中,一些員工總認為自己只是一個打工者,自己與企業之間只是一種雇傭與被雇傭的關系,有的甚至還有意地將自己置于與企業對立的位置。在這些人看來,不管企業如何發展壯大,都與自己沒有任何關系。“企業倒閉了,與我沒有什么關系;企業發達了,也與我沒有什么關系。如果有一天企業走向衰落,我換個企業就可以了?！北е@種心態的人從來沒有認識到企業與自己的命運有著千絲萬縷的聯系,他們不知道企業的成功與發展不僅有利于老板,也有利于自己;他們不知道,只有自己所在的企業不斷地發展壯大,企業里的員工才會得到更長遠的發展企業是每個員工發展和成長的載體,我們與企業的關系是“一榮俱榮、一損俱損”“共生共存、互利互惠”的共贏關系。

共贏就是成功。著名的美國通用電氣公司(GE)前總裁杰克?韋爾奇說過:“沒有公司的贏,就沒有員工自我價值的實現;沒有公司的贏,也就沒有員工的發展。但是如果沒有共贏,就沒有企業的長盛不衰。員工成長是公司發展的動力,公司發展是員工成長的根基,只有共同發展和成長才能實現共贏?！惫糙A是個人成長、企業發展以及文明進步的偉大思維,它不是簡單的1+1=2,是個人的成長與企業的發展建立在合作共贏基礎上的一個共同體。

21世紀是一個全球化的共贏時代,在這樣的一個大背景下,共贏心態成為人們走向成功所必備的一種心態。因此,每一位職業人士必須樹立與企業共贏的思想和觀念。與企業共贏,應該成為每一個職業人士最高的奮斗目標。

二、企業需要有執行力的管理人及員工

軟銀集團董事長孫正義有一個觀點。一流的創意+三流的執行,一流的執行+三流的創意,哪個好?孫正義選擇后者。

作為杰出的企業家,孫正義道出一個必然的社會規律一組織真正需要的是會執行的員工。一誠信、負責、量化細節,這樣可以確執行的要求很簡單一保執行方向不走偏,執行效果不打折。很多企業都有大量的“差不多先生”,他們的口頭禪是“差不多"“還可以”“說得過去”“馬馬虎虎”;他們工作缺乏緊張感,經常敷衍;對于領導交代的任務,他們自己先打個折扣,導致結果與目標相差十萬八千里。正這種現象才有了存活的土壤;是由于很多組織對這種現象的縱容,正是由于千千萬萬的“差不多先生”,企業發展才戴上了低效率的枷鎖。執行不得力使企業的目標無法實現,缺乏責任心讓企業發展失去了前進的動力。企業需要讓執行文化扎根在每個員工的心中,共同助力經濟的健康發展。

提高執行力,就是要樹立一種嚴謹再嚴謹、細致再細致的工作作風,改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執行好各項重大戰略決策把小事做細,把細節做精準、做強。

企業要想具有強大的執行力,就需要有執行力強的員工。什么樣的員工才有較強的執行力?如何提升員工的執行力呢?

執行力強的員工的九大特征。執行力強的人具備九個突出的特征。企業可以用這九個方面考查員工。假設在這九個方面都拿到滿分,最高分就是90分;如果一個人沒有達到60分,便不能提拔他當主管;如果一個人40分都不到,那他做一般員工都還需要努力;如果一個人只有20分,那就不能把他招聘進來個人執行力整體上表現為“執行并完成任務”的能力。企業中不同的人,要完成不同的任務,需要不同的具體能力。具體而言,執行力強的管理人與員工的九個特征如下:

1.自覺自動自發;

2.注重細節;

3.為人誠信、說真話實話,有負責心,有擔當;

4.善于分析判斷、應變力強;

5.樂于學習、追求新知、具有創意;

6.全身心投入工作;

7.有韌性;

8.有團隊精神,人際關系良好;

9有求勝的強烈欲望與企業的榮譽感。

三、如何堅持企業運營管理原則

任何企業必須堅持運營管理原則對運營系統是至關重要的,產品在變、市場在變、人員在變,許多東西都在變,而運營管理原則需要相對穩定,并清晰明確地闡述出來,否則,就會事事請示匯報,使領導不勝煩惱。運營管理原則是進行日常業務的基本準則,約束運營系統的方方面面,具體內容如下:

一、以取得優秀運營效益為使命運營效益是指營業利潤,運營系統排在第一位的任務就是盡可能高地取得營業利潤,運營系統的一切都是圍繞這一目標展開的。運營效益是整個運營系統為之努力的終極目標,只有把所有的工作都做好,才能實現這一目標,這意味著需要構建一個布局完美和設施先進的分布式運營系統,組建精明能干的運營隊伍,高效平穩地開展工作,與上下左右搞好關系,即使這些都做到了還要處理好各種突發事件。更為關鍵的是,在整個運營系統中樹立效益意識,使運營系統的每個人都清楚自己是構造運營系統的運營效益的組成部分,需要努力為此工作。

二、確保企業資產的保值增值運營系統擁有企業中大部分的資產,包括固定資產、流動資產、無形資產運營系統通過這些資產為企業創造經濟效益,同時要保持運營系統所擁有的資產的價值的穩定和提升。按照會計準則,固定資產會折舊,現金使用以后會減少,貨物銷售以后也會減少,銷不出去會貶值,這樣運營系統的資產是會自動減少,出現這種情況的原因是整個運營系統處于虧損或停產狀態。要想扭轉這種狀態,整個運營系統必須處于發展和盈利狀態,這要求企業的營業收人不斷成長,運營規模持續穩健擴大,這樣企業的資產就會伴隨著企業的成長而成長,實現企業資產的保值增值。

二、確保實現企業管理文件的所有要求一般來說,營業額和利潤是計劃和預算等管理文件的核心目標。除核心目標外,還會有一些其他要求,運營系統應該全面地實現企業下達給運營系統在管理文件中的各項指標和目標。管理文件,特別是需要具體執行的計劃是運營系統與治理系統良好互動的結果,在管理文件中包含了企業方面的期望和運營系統的承諾,企業的期望就是企業股東的期望,也就是期望企業得到發展和壯大,這種期望的主體就是企業管理文件中的各項要求;對于這些管理文件的執行者-運營系統來說,管理文件的目標必須設定在運營系統的能力范圍之內,運營系統必須認真地去執行管理文件,全面實現其中的各項內容,滿足企業的期望。

三、各個環節保持與環境和社會的和諧鑒于運營系統的生產、銷售、服務等操作特性,運營系統是企業中與自然環境和社會接觸最為密切的部分,因此,保持企業與自然環境和社會環境的和諧就成了運營系統的重要使命,特別是在設施布局和建設方面,需要著重考慮企業與自然環境和社會環境的關系在很大程度上取決于企業的產品定位,如果企業選擇了恰當的產品之后,企業與自然環境和社會環境的關系就需要運營系統來處理。各個運營設施處于自然環境和社會環境之中,對于環境的影響主要是這些部分造成的,為此需要與自然環境和社會環境保持和諧,即使是產品自身或制造過程中會對自然環境和社會環境產生某些難以避免的不利影響,如消耗水資源,或者員工的社會活動等,運營系統也要盡量消除。企業或運營系統與自然環境和社會環境的沖突對企業的損害是重大的,會壓縮企業的生存空間,引起與社會的沖突,,運營系統必須著力消除。

五、確保產品品質和信譽產品品質和產品信譽是運營系統的基礎性和經常性的任務,是運營系統的基本使命,需要在運營系統內建立長效機制,保證穩定的產品品質。高水平的產品品質和產品信譽是運營系統管理成熟的標志,這說明運營系統已經完全有效地實現了深層次的控制,整個運營系統的操作趨于完美,已經堵塞了全部可能的漏洞,所有管理已經充分細化,清晰地規范了每個細節,產品系統的文化意識已經深人人心,得到了員工的認同,造就了企業的優秀產品品質,進而不斷地提高產品的信譽。 ?

六、不斷擴大運營規模和分布運營系統應該有條不紊地增加營銷網點、生產設施以及支撐設施,必須保證每個增加設施的成功并網,進而持續穩定地擴大運營規模。運營系統規模的穩步擴大是業務蒸蒸日上的一種表現,如果能夠擴展運營系統的規模,首先,目前的運營設施必須表現良好,設施和設備運轉狀況理想,營業業績表現不俗;其次,能夠尋找到相應的市場空間去擴展營業規模;最后,能夠籌集到足夠的資源去擴展營業規模。在運營規模擴展的過程中,需要注意的是穩健,千萬不能為擴大規模而擴大規模,擴大規模的目的是為了提升營業業績。因此,需要保證每個擴展點的成功,這樣規劃布局工作就非常關鍵,相關工作要做深、做細。

七、保證整個運營系統都處于良好狀態保證整個運營系統處于良好狀態是對整個運營系統的工作任務,對所有人員、所有設施設備進行恰當的協調和控制,使他(它)們達到協調運作的局面。在企業達到一定規模的情況下,運營系統的狀態控制和調整就變得非常重要,隨著工作任務的增多,設施覆蓋范圍的擴展、人員的分布和差異加大,整個運營系統的狀態控制的難度就會不斷增加,這主要是各種差異的不斷增加形成的結果。治理系統必須采取一種恰當的調整方法,在尊重地域和人員個性的基礎上,引導運營系統的各個部分朝著企業需要的方向聚攏,這需要深人了解各個個體的差異形成的原因,有針對性地解決問題。

八、建設優秀的運營團隊運營團隊由經理人員、技術人員以及具體操作人員組成,優秀的運營團隊具備勝任相應崗位的職責的能力,并能夠為此而努力工作。在目前的社會環境和氛圍中,運營團隊的建設極具挑戰性,這是因為整個社會并沒有為現代企業的運營構造出理想的文化環境。社會正處在農業社會向工業社會的轉型過程中,思想情緒不穩定,因此,企業的員工情緒也難穩定,在這種情況下,運營系統的組織結構設計必須相對寬松,便于員工適應和融合。不斷提升運營建設和管理能力。

九、運營建設和管理能力是通過設施建設和日常運營目標的實現程度體現的,也就是心想事成的程度,這樣形成了運營管理的整體可控,這種管理可控程度必須是在產品高品質和低成本的基礎上實現的。運營建設和管理能力對運營系統非常重要,這是因為運營設施建成了不能拆除,時間過去了不能重來,任何失敗都是無法挽回的,所以必須保證預定目標的實現程度。如果把目標定得過于穩健,實現難度就會提高,過于保守會使企業失去機會,以及處于不利的地位。因此,必須保持適度的進取度,這就給運營帶來了風險,降低風險的方法就是深人細致高效的準備工作,以及充分的經驗積累,這樣就提高了運營建設和管理能力。

十、與企業其他部門進行良好合作運營系統需要從策略層面建立與治理系統、產品系統穩定的合作關系,以便從不同層面獲得其他系統的支持,保證業務運營的順利進行。運營系統與其他系統合作關系密切,需要建立規范化的合作機制,通過與治理系統的合作關系可以獲得資金方面和人員等資源供給方面的支持,通過與產品系統合作可以獲得最新的產品設計,這些都是保證運營系統持續穩健發展的基礎。這種合作成功的關鍵是各個方面對于合作的認識,這種合作是企業正常業務的一部分,需要嚴格執行企業相關規則,本著平等互惠的思維處理合作關系。

十一、采用恰當的運營制度和規范運營系統中包含規劃布局、設施建設、日常運營、品質管理、評價優化五個功能模塊。這五個功能模塊都包含了若干日常性的工作,運營系統需要根據其規模和狀況建立相應的機制,保證每個功能模塊中的每項任務都有人負責,且工作結果可控。不同企業的運營系統大休上可以分成規模和不成規模兩類,無論是成規模的企業還是不成規模的企業,總休的工作內容是一樣的。對于成規模的企業,可以采取規范化的方式進行管理,包括建立涉及各個環節管理和操作規范,甚至可以用信息化的方式將其固定下來,而不成規模的企業,則需要通過明確責任和工作目標的方式來建立管理機制。無論采用哪種方式,目標只有一個,就是使運營系統的日常行為可控。

十二、采用先進的技術體系和標準在產品品種、運營設施中,品質管理方面涉及各種技術體系和標準,這些標準的水平決定了最終產品的水平,相關工作是運營系統技術管理工作的核心任務。技術體系和標準是運營系統的核心,決定了運營系統很多問題,構成了運營系統的整體技術框架,其中的一些元素,特別是產品中的一些元素是由產品設計中帶來的,有些元素需要根據市場的情況決定。因此,運營系統需要根據自己的各種情況和因素考慮產品品種、運營設施中、品質管理方面的技術體系和標準,由于產品設計在產品系統中完成,所以還需要與產品系統進行協調。

運營發展目標運營發展目標與運營管理原則相對應,是對運營管理原則實施情況檢查和核實,以便確認運營管理原則是否得到認真貫徹執行,執行的程度如何。這些目標同時與運營管理原則和企業治理目標相對應,描述了運營工作具體達到的程度,具體的運營發展目標包括以下內容:目標一:運營收益。目標二:市場覆蓋。目標三:運營設施利用效率。目標四:與環境和諧程度目標五:運營設施發展狀況。

四、展望與啟示

戰略定天下。這已成為當今經濟社會發展的共識。黨的二十大報告指出:堅持創造性轉化、創新性發展,不斷提升國家文化軟實力和中華文化影響力。作為黨執政興國的重要支柱和依靠力量,也是我們企業家更應該加強企業文化建設,持續提升自身的核心競爭力。

優秀的企業文化有利于提高企業凝聚力。企業文化是企業良好精神面貌的一種體現,是企業朝著發展目標逐漸探索過程中形成的,有助于保障企業的高效運轉。企業文化具有隱形的號召和引導作用,能夠培養職工的職業道德,增強他們的責任感和敬業精神,極大地提升他們的工作熱情,從而充分發揮職工的工作積極性,增強他們的團結合作意識,促進企業經濟效益的極大提升。

一個先進、良好的企業文化,有助于企業深化內部改革和發展,促進其改進生產和經營方式,并形成具有自身特色的文化品牌。將企業的文化建設放在首位,并且依據企業的發展規律,來確定企業文化發展方向,并與企業的管理過程和所有活動充分融合。作為企業的一張名片,企業文化能夠為企業塑造更好的形象,不斷提高社會影響力。

良好的企業文化有利于增強企業戰斗力。企業文化建設是市場經濟條件下企業生存和發展的必要工作。在建設企業文化時,需充分發揮企業文化的凝聚、橋梁、滲透作用等。

優秀的企業文化能夠成為企業員工團結一致的原動力,所有職工心往一處想,勁往一處使,以共同的理念為指引,團結完成企業所制定的目標。同時,企業文化作為一種潛在的無限力量,可以大力促進企業的管理能力逐漸增強,也為企業的持續、穩定發展,奠定堅固的基礎。