海爾集團公司總裁周云杰：打造世界級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

尊敬的王江平部長，尊敬的劉家義書記，尊敬的彭華崗秘書長和朱宏任會長，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家朋友們，大家好！非常榮幸作為山東本土的企業(yè)參加今天的高峰論壇，我發(fā)言的主題是新使命、新動能、新突破——海爾創(chuàng)世界物聯(lián)網(wǎng)模式探索。

正如習(xí)總書記所說的，世界正面臨百年未有大變局，不確定性、不穩(wěn)定性頻出，新挑戰(zhàn)與新機遇并存，家義書記2018年8月提出山東五個機會，涵蓋新經(jīng)濟、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、海洋建設(shè)、鄉(xiāng)村振興齊魯樣板、巨大市場需求等五個方面的機會。推事山東已擁有國家自貿(mào)試驗區(qū)上合示范區(qū)、新舊動能轉(zhuǎn)換綜合示范區(qū)居民融合區(qū)等國家級的技術(shù)平臺，因此任何一個企業(yè)不來山東發(fā)展，將會錯失一個大的機會。

　　同時任何一個大企業(yè)在大編劇中都要保持清醒的頭腦，因為永遠無法叫醒一個裝水的人。

　　大變局中大企業(yè)扮演什么樣的角色，固守傳統(tǒng)思維就會被時代拋棄，成為沉默的泰坦尼克號。只有轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)平臺，才能實現(xiàn)平臺的成熟效益，不僅自身實現(xiàn)跨越式發(fā)展，江也能實現(xiàn)賦能更多中小企業(yè)發(fā)展。

　　物聯(lián)網(wǎng)時代，什么樣的企業(yè)有價值？僅僅規(guī)模大并不是價值，真正擁有用戶資源，企業(yè)才有持久的價值。

　　梅特卡夫定律展示，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)價值于用戶數(shù)量的平方成正比，擁有用戶的數(shù)量越多，企業(yè)價值越大，在物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的目標(biāo)就是要創(chuàng)造更多的忠誠用戶，結(jié)合本次會議主題，我從新使命、新東盟、新突破三個方面匯報一下海爾對物聯(lián)網(wǎng)模式的探索和實踐。

　　一、新使命，我們就是要打造世界級的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)下半場，是世界公認(rèn)集移動互聯(lián)網(wǎng)之后最大的活動，山東省委省政府和工信部的指導(dǎo)和支持下，海爾打造具有國自主知識產(chǎn)權(quán)、全球首家引入用戶消費者參與體驗的COSMOplat，三大國際標(biāo)準(zhǔn)組織制定了大規(guī)模定制的標(biāo)準(zhǔn)，同時還入選了全球首批燈塔工廠，并成為漢諾威工業(yè)展上中國的名片，COSMOplat搭建開放平臺價值，構(gòu)建泛在五蓮、知識沉淀、大數(shù)據(jù)、安全保障、生態(tài)聚合五大門類，同時深度融合了人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)5G六大領(lǐng)域技術(shù)資源，為我國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了廣闊的應(yīng)用場景，COSMOplat立足山東，輻射全國，目前圍繞醫(yī)食住行康養(yǎng)醫(yī)教等構(gòu)建15個行業(yè)生態(tài)，率先在山東圍繞淄博建陶、榮成房車、青島的紡織器械產(chǎn)業(yè)做成樣品，未來我們將在選過乃至全球推廣復(fù)制COSMOplat為更多的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型賦能。

　　二、新動能，只有用戶賦能才會真正的產(chǎn)生新動能。

　　新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，都可能催生新動能，只有和用戶需求對接，才能真正激發(fā)新動能。因此新動能的核心是用戶賦能。用戶賦能的載體是自組織，正如2009諾貝爾經(jīng)濟獎得主奧特特羅姆和威廉姆森揭示自組織是市場和政府兩只手之外的第三種自組織。自組織探索方面探索橫軸以研發(fā)制造節(jié)點為主創(chuàng)單，縱軸以物流服務(wù)、銷售用戶觸點為主的體驗，不同的節(jié)點共同聚焦用戶需求，以自組織的形式鏈群生態(tài)，實現(xiàn)創(chuàng)造價值、傳統(tǒng)價值和體驗價值三合一。

　　自組織的驅(qū)動力是參與各方的增值分享，通過增值分享機制，實現(xiàn)用戶體驗的升級，也實現(xiàn)了鏈群組織的自我進化。

　　三、新突破實現(xiàn)從線性管理到非線性管理的突破。

　　中美貿(mào)易單大背景下，面對巨大的不確定性，大企業(yè)要以自我革命的精神加快制度創(chuàng)新和流程再造，海爾在研發(fā)打破原有的流程，從瀑布式的研發(fā)到迭代式研發(fā)，傳統(tǒng)研發(fā)是從市場分析到技術(shù)研發(fā)設(shè)計采購售后是串聯(lián)的流程，是隱性瀑布式，海爾改變了這種流程，構(gòu)建了迭代式的研發(fā)體系，根據(jù)用戶需求，隨時并聯(lián)全球研發(fā)資源，為全球的用戶提供最佳的解決方案。海爾通過人單合一的模式制度創(chuàng)新，把傳統(tǒng)家用電器變成了5G，再形成生態(tài)，目前海爾智慧家庭構(gòu)建了5+7+N的生態(tài)，從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┙鉀Q方案，從產(chǎn)品品牌升級為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，并引領(lǐng)智慧家庭全場景定制的新時代。

　　2019年海爾集團的子公司，海爾智家股份有限公司在財富世界500強排名上升了51位，同時海爾也成為世界著名的品牌架構(gòu)Brandz歷史上第一個也是唯一一個進入百強的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。

　　瞬息萬變的時代，對個人來講，正如導(dǎo)演安迪。沃霍爾說每個人有可能在15分鐘之內(nèi)出名，但每個人也只能出名15分鐘。企業(yè)來講，管理大師熊彼特強調(diào)，創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以新思維擔(dān)負新使命，激發(fā)新動能，實現(xiàn)突破，開創(chuàng)新局面。

　　最后，衷心的感謝中企聯(lián)、山東省委省政府長期以來對海爾的關(guān)心與支持，歡迎各位企業(yè)家來山東投資興業(yè)，海爾愿意開放所有的資源與您合作共贏，最后祝大會圓滿成功，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，謝謝大家！