海爾集團(tuán)董事局副主席、總裁周云杰：
海爾集團(tuán)找到的高質(zhì)量發(fā)展之路

周云杰

我發(fā)言的主題是從“三高”到“三生”——海爾對互聯(lián)網(wǎng)范式的創(chuàng)新與探索。

“三高”是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)?！叭摺敝傅氖歉哔|(zhì)量的產(chǎn)品、高質(zhì)量的體系、高質(zhì)量的人?！叭笔俏锫?lián)網(wǎng)時代，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的第二曲線，“三生”指的是生態(tài)圈、生態(tài)收入、生態(tài)品牌。

從“三高”到“三生”，海爾探索了從創(chuàng)造產(chǎn)品到創(chuàng)新模式的高質(zhì)量發(fā)展之路，其基礎(chǔ)是人單合一模式。人單合一顛覆了傳統(tǒng)西方經(jīng)典管理模式，是對物聯(lián)網(wǎng)時代的管理范式的新探索，它包含戰(zhàn)略、組織、機(jī)制三大要素。

戰(zhàn)略上，由出產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為孵化創(chuàng)客的平臺。傳統(tǒng)時代，企業(yè)要么成為名牌，要么為名牌代工；互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要么成為平臺，要么被平臺擁有。海爾在戰(zhàn)略上，就是要轉(zhuǎn)變成孵化創(chuàng)客的平臺，讓每個人都成為自己的CEO。

組織上，從有圍墻的花園變?yōu)殚_放式的生態(tài)系統(tǒng)。正如凱文·凱利所說，“所有的企業(yè)終將消亡，所有的城市近乎不朽”，海爾顛覆了傳統(tǒng)科層組織，轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)結(jié)點組織，每個員工都是網(wǎng)絡(luò)上的一個結(jié)點，實現(xiàn)了自創(chuàng)業(yè)、自組織、自驅(qū)動。

機(jī)制上，以用戶付薪顛覆企業(yè)定薪。過去企業(yè)薪酬按不同級別支付不同薪酬。我們?nèi)∠似髽I(yè)付薪，每個人只有為用戶創(chuàng)造價值才有薪酬。中國農(nóng)村改革成功在于機(jī)制的變革：先國家后集體剩下是自己。海爾的用戶付薪是交足企業(yè)利潤，掙夠市場費(fèi)用，盈虧歸己，超利分成。

海爾的用戶創(chuàng)新，每個團(tuán)隊都變成一個小微企業(yè)。目前，人單合一模式在世界范圍內(nèi)得到了權(quán)威們的認(rèn)可，這包括物聯(lián)網(wǎng)之父凱文·艾什頓和哈佛大學(xué)。特別是海爾的COSMOPalt工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，因其高差異化，在全球?qū)崿F(xiàn)了引領(lǐng)，國際三大組織IEEE/ISO/IEC分別于2017年12月、2018年5月、2018年7月批準(zhǔn)由海爾牽頭，主導(dǎo)制定大規(guī)模定制模式及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的國際標(biāo)準(zhǔn)，是在與美國、德國、日本企業(yè)競爭中勝出。