用專業踐行滿意，用服務樹立標桿

　　在“聯通好服務用心為客戶”的服務標兵/服務之星評選活動中，安徽聯通的服務團隊中涌現出一批服務精英，他們不僅以真摯的情感和周到的服務贏得了客戶的心，更以卓越的服務實踐樹立了行業的標桿。他們將日常工作中的每一個細節轉化為非凡的業績，用行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念。
　　今年7月，新一批服務之星候選人以其出色的服務表現，成為我們所有人的榜樣。他們不僅展現了安徽聯通服務人員的專業精神，更以滿腔的熱情和不懈的努力，成為推動服務創新和提升客戶體驗的力量。他們的故事激勵著我們，提醒我們每一位服務人員都能在自己的崗位上發光發熱，成為照亮他人道路的明星。
　　【洞察市場，價值拓展】

　　張大斌，安徽聯通池州分公司的政企客戶經理，十二年磨一劍，從新手成長為商企戰線的領頭雁。2023年，他憑借敏銳的市場洞察力和扎實的專業知識，拓展高價值業務，中標千萬級智慧監管項目，以客戶需求為中心，提供全程服務。張大斌以滴水穿石的堅持，成為客戶信任的通信專家，多次榮獲“優秀員工”“好員工”稱號。

　　【智家服務，網絡升級】

　　劉先付，安徽聯通六安分公司智家工程師，本著“客戶為本，服務為上”的服務宗旨，始終以客戶為中心，注重細節，力求為客戶提供極致體驗。兩年來，他不畏嚴寒酷暑，堅持故障用戶的及時修復，周集街道完成3200個FTTH網絡改造，為10GPON千兆網絡升級奠定了基礎。

　　【溫情客服，一號通解】

　　葉曉琳，安徽聯通黃山分公司的客服代表，十年磨一劍，以高標準、嚴要求對待工作。她認真學習業務，熟練掌握業務技能，以悅耳的嗓音和耐心的態度，為客戶答疑解惑。葉曉琳用細致、周到的服務獲得客戶的贊揚，踐行“溫情服務，應解盡解”的服務承諾。

　　【細節關懷，百倍用心】

　　占云，安徽聯通馬鞍山分公司園橋路營業廳店長，堅持“只為成功找方法”的工作信念，從細節入手，用心服務每一位客戶。占云加強團隊業務水平和服務能力，無論距離多遠，都上門幫助客戶測速，提供網絡優化解決方案。在她的帶領下，成功打造了“百倍用心，十分滿意”的服務形象。

　　【真誠連接，溫情傳遞】
　　朱晶晶，安徽聯通宿州分公司的VIP客戶經理，入職8年，始終堅持“客戶需求，服務至上”的原則。她以真誠與專業連接起與客戶的關系，快速響應和限時解決問題。朱晶晶在下班路上接到客戶電話，立即返回單位，耐心解釋，提出優化建議，展現聯通VIP客戶經理的風采。

　　這些服務之星用他們的行動詮釋了什么是真正的人文關懷。他們把每一位客戶當作朋友，每一次服務都充滿溫情和尊重。在快節奏的數字時代，他們提醒我們，技術的發展應始終以人為核心，服務的溫暖永遠不可替代。