揚中一批“營商環境稅務體驗師”新聘上崗

為進一步優化稅收營商環境，提升辦稅效能，更好地為納稅人繳費人服務，近日，國家稅務總局揚中市稅務局開展“營商環境稅務體驗師”體驗日活動。邀請6名“體驗師”走進辦稅服務廳，體驗辦稅繳費服務的“臺前幕后”，高效便捷地便民辦稅服務舉措，為進一步改進納稅服務和優化稅收營商環境提需求、建言獻策。

　　這6名新聘上崗的“營商環境稅務體驗師”由揚中市工商聯和市青年商會共同推舉，均是來自該市各個行業的優秀青年企業家。在聘任儀式上，揚中市稅務局相關負責人向受聘的6名“稅務體驗師”頒發了證書，并對“體驗師”的選擇標準、具體權益和職責、后續活動等內容進行了說明。“稅務體驗師”既是稅費服務的質檢員、監督員，也是宣傳員，希望每位“體驗師”積極為稅費服務“挑刺”“揭短”，給稅務部門建言獻策，和稅務部門一起成長，助力稅務部門，為營造“非常滿意”的稅收營商環境多作貢獻。

　　在大廳體驗活動中，“體驗師”們在工作人員的引導下，走進辦稅服務廳導稅臺、辦稅服務窗口、自助辦稅區、線上體驗區等各功能區域，換位感受導稅服務、上機體驗代開發票申請操作和自助辦稅終端領票，切身感受智能化辦稅的高效快捷。

　　“我們企業2014年成立，我記得很清楚，第一份銷售發票是我自己開具的，當時每月還要來辦稅大廳做進項發票認證處理，稅費服務的提升是有目共睹的，企業足不出戶就能辦結大部分的稅務事宜，我是真真切切地感受到了辦稅環境的優化，智慧稅務的便捷化，作為一名企業人還是感到非常欣慰的。今天有幸被聘為揚中市稅務局的首批‘稅務體驗師’，我感到既高興又親切。今后我也會積極履行好“體驗師”的職責，發揮稅企溝通橋梁紐帶作用，多向稅務局提出意見建議，同時把稅務局這些便民辦稅舉措宣傳好。”江蘇津誼新能源科技有限公司總經理呂軍深有感觸。

　　下一步，揚中市稅務局將不斷完善“稅務體驗師”工作機制，廣泛聽取“體驗師”對稅費服務的反饋、訴求，深入查找稅收管理服務中的短板，切實解決納稅人繳費人最關心、最直接、最現實的堵點、痛點、難點，打造更加優質高效智能的稅費服務體系，持續優化稅收營商環境，進一步提升納稅人滿意度和獲得感。（楊瑞文）